給湯器のお湯が出ないときの確認事項とは？原因特定の方法や対処法も紹介

給湯器のトラブルは突然起こり、対処に戸惑う人は多いです。給湯器からお湯が出ないと、家で快適に過ごせません。本記事では、給湯器のお湯が出ないときの確認点や原因特定の方法、対処法を紹介します。記事を読むと、自分でも基本的な確認ができるようになります。

専門家を呼ぶ前に自分で給湯器のトラブルを解決する方法を知り、時間と費用を節約しましょう。

給湯器のお湯が出ないときに確認するべきこと

給湯器からお湯が出ないときは、確認するべきことがあります。以下について確認しましょう。

順番に確認すると、問題の原因を見つけ出せます。

給湯器のリモコン

給湯器のリモコンが適切に機能しているかを確認すると、給湯器のトラブルをすぐに解決できます。リモコンを調べる際の手順は、以下のとおりです。

手順を踏むと、給湯器が正常に動作するか診断ができます。

ガスの元栓とメーター

給湯器のお湯が出ない場合は、ガスの元栓とメーターを確認しましょう。元栓が閉まっていると、給湯器へのガス供給が止まるため、お湯が出ません。元栓が開いているか確認し、閉まっていれば開けてください。ガスメーターの異常表示も確認しましょう。

配管や蛇口

給湯器のお湯が出ないとき、配管や蛇口の確認は重要です。配管や蛇口に問題があると、水の流れが悪くなり、給湯器の機能にも影響が出る可能性があります。配管が凍結していないか確認し、蛇口のフィルターやエアレーターの詰まりを確認しましょう。
» 水道の蛇口交換ガイド
» 水道管の凍結を防ぐ方法

配管の亀裂や蛇口の詰まりを確認し、切り替えバルブが正常に動作するかチェックしてください。配管や蛇口を確認して給湯器の問題を効果的に特定し、適切な修理や対処をしましょう。

電源

給湯器がうまく機能しない場合は、電源と接続を確認しましょう。電源の問題は比較的簡単に解決でき、効率的な対処法です。以下の確認をしてください。

確認すると、電源が正しく供給されているかわかります。電源が入っていても給湯器が動作しない場合は、内部のヒューズが切れていないかも忘れずに確認しましょう。電源関連の問題が複雑な場合や解決が困難な場合は、プロの電気技術者に相談すると、安全かつ確実に問題を解決できます。

給湯器のお湯が出ない原因の特定方法

給湯器からお湯が出ない原因を特定する方法を以下の状況別に解説します。

具体的な状況に応じて原因を絞り込みましょう。
» 給湯器の水漏れの原因と修理方法を徹底解説

一部の蛇口からのみお湯が出ない場合

一部の蛇口からのみお湯が出ない場合は、蛇口や蛇口近くの配管に問題があることが多いです。蛇口のエアレーターの詰まりや蛇口自体の故障、給湯管に詰まった不純物などが原因です。蛇口の温度調節が正常に動作しない場合も原因になります。

一部の蛇口からのみお湯が出ない場合は、専門の技術を持つプロに点検を依頼することが最も確実です。

すべての蛇口からお湯が出ない場合

すべての蛇口からお湯が出ない場合は、給湯器自体に問題がある可能性が高いです。給湯器の電源が正しく接続されているか、最初に確認しましょう。電源が切れている場合や正常に接続されていない場合、給湯器は動作しません。

お湯と水両方が出ない場合

お湯と水が両方出ない場合、家全体の水供給に問題がある可能性が高いです。以下の手順を踏んで確認しましょう。

問題が解決しない場合は、専門の技術者に相談するのがおすすめ。詳細な検査により問題の根本原因を特定でき、適切な解決策が得られます。

給湯器のお湯が出ない原因と対処法

給湯器からお湯が出ないときの以下の原因と対処法について解説します。

原因を一つひとつ確認すると、問題を特定しやすいです。問題が大きい場合は、専門の業者に相談しましょう。
» 給湯器の交換はどこに頼む？各業者の特徴と選び方のポイント

ガス供給不足やガスメーターのトラブル

ガス供給不足やガスメーターのトラブルは、家庭内での快適な生活に大きな影響を与えます。問題の原因は、地域全体のガス使用量の増加や供給ラインの問題、ガスメーターの故障などです。ガスメーターが適切に機能しない場合は、使用量の正確な計測ができず、ガス供給が停止することもあります。

ガスメーターの異常を示す兆候は、以下のとおりです。

速やかにガス会社に連絡を取り、ガスメーターや供給ラインの点検を依頼すると、安全にガスを使用できます。

給湯器本体の不具合や故障

給湯器本体の不具合や故障は、お湯が出ない原因として一般的です。長年の使用や適切なメンテナンスの欠如が原因で発生します。給湯器の異常を示す兆候は、以下のとおりです。

問題は、給湯器の寿命による老朽化や不完全燃焼など、さまざまな要因で起こります。専門の業者による診断と修理が必要です。

配管の水漏れや凍結

配管の水漏れや凍結は、給湯器のトラブルに大きく関わります。水漏れが発生すると、水圧の低下が起こり、突然お湯が出なくなることがあります。水道料金が予想外に高くなることも、水漏れの兆候です。家の壁や床に湿った斑点が見られる場合は、水漏れが進行している可能性が高いです。
» 蛇口の水漏れ対策
» 水道管の水漏れ修理方法

電気系統のトラブル

給湯器からお湯が出ない場合の原因の一つは、電気系統のトラブルです。問題を解決するためには、以下のポイントを確認しましょう。

確認すると、電気系統の問題が解消する場合があります。問題が解決しない場合は、給湯器自体の内部電子回路に異常がないか、専門家に調査してもらいましょう。

給湯器の修理を業者に依頼するべき状況

給湯器から異音がする場合やエラーコードが表示される場合は、専門の業者に修理を依頼するべき状況です。給湯器内部に深刻な問題が発生している可能性があります。速やかに専門の業者に診断を依頼し適切に修理すると、損傷を防ぎ給湯器を安全に使用できます。

給湯器から異音がする

給湯器から異音がする場合は、重要な警告信号である可能性が高いです。異音の原因は部品の摩耗や異物の侵入が考えられます。高い音やガラガラという音がする場合は、すぐに使用を中止し、専門の業者に診断を依頼しましょう。安全確保のため、自己判断での対応よりも専門家による適切な診断と対応が必要です。

定期的なメンテナンスをすると、予期しない異音のリスクを減らせます。安全を優先し、適切な対応を心がけましょう。

エラーコードが表示される

エラーコードが表示される場合は、給湯器が何らかの問題を検知しています。エラーコードは、具体的な故障や必要なメンテナンスの手がかりとなるため重要です。エラーコードが出た場合は、マニュアルや公式サイトで内容を確認しましょう。

給湯器の修理・交換にかかる費用の目安

給湯器が故障した場合、気になるのは修理や交換にどの程度の費用がかかるのかという点でしょう。相場やコスト削減のコツを事前に知っておけば、無駄な出費を抑えることが可能です。

修理費用の一般的な相場

給湯器の修理費用は、故障の内容や部品の交換が必要かどうかによって大きく変動します。以下は、一般的な修理内容ごとの費用の目安です。

修理内容	費用相場（税込）
点検・診断のみ	5,000円〜10,000円
電気系統の修理	10,000円〜30,000円
水漏れの修理	15,000円〜40,000円
小規模な部品交換	20,000円〜50,000円
大規模な部品交換	40,000円〜80,000円

修理費用には、出張費・技術料・部品代が含まれます。出張費は地域によって差がありますが、相場は5,000円〜10,000円程度です。

交換費用を抑える方法

給湯器の交換は大きな出費になりますが、いくつかの方法で費用を抑えることができます。

給湯器交換費用の内訳

費用を抑えるためのポイントは以下の通りです。

複数の業者から見積もりを取る

同じ機種でも業者によって工事費や諸経費が異なります。最低でも3社から見積もりを取るのがおすすめです。

補助金・助成金を利用する

自治体によっては高効率給湯器への交換に対して補助金を出している場合があります。10,000円～50,000円程度の補助が受けられることも。

シンプルな機能の機種を選ぶ

給湯器の機能を見直すことも有効です。追い焚き機能や暖房機能など、現在使用していない、あるいは不要な機能が付いている場合は、よりシンプルな機能の給湯器を選ぶことで本体価格を抑えられます。家族構成やライフスタイルの変化に合わせて、最適な機能を持つ機種を選びましょう。

このような工夫をすることで、交換費用を10万円程度抑えることも可能です。

メーカーや機種ごとの価格差

給湯器の価格はメーカーや機種によって大きく異なります。主要メーカーごとの相場を比較してみましょう。

メーカー	エコジョーズ価格帯	従来型価格帯
リンナイ	12万円～25万円	8万円～15万円
ノーリツ	13万円～26万円	8万円～16万円
パロマ	11万円～23万円	7万円～14万円
長府	10万円～20万円	7万円～13万円

エコジョーズなどの省エネタイプは初期費用は高めですが、ガス代の節約効果が大きいため長期的にはお得になります。標準的な4人家族の場合、年間約1万円程度のガス代削減効果があるため、約5年で初期投資の差額を回収できる計算になります。

保証期間やアフターサービスの確認ポイント

給湯器の修理や交換を検討する際は、保証期間やアフターサービスの内容を事前にしっかりチェックすることが大切です。

確認しておきたい4つのポイント

メーカーの保証期間

一般的には1年から3年程度が標準ですが、メーカーや製品によって違いがあります。契約前に保証期間をしっかり確認しておきましょう。

保証の対象範囲

保証内容に部品代だけが含まれるのか、それとも工賃までカバーされるのかを確認することが重要です。多くのケースでは、部品は無償でも工賃は自己負担となる場合があります。

延長保証の有無とその条件

有料の延長保証が用意されている場合、その内容と費用に見合ったメリットがあるかを検討しましょう。目安としては5,000円〜20,000円程度で、5年ほど延長されるプランが多く見られます。

故障時の対応スピード

万が一のトラブル時に、どれくらい迅速に対応してもらえるかも選定基準の一つです。特に寒い季節は給湯器の不具合が深刻な問題になるため、24時間対応可能なサービスを選ぶと心強いでしょう。

施工業者によってはメーカー保証とは別に、独自の保証サービスを設けている場合もあります。メーカー保証とあわせて比較検討し、長く安心して使える選択をすることが重要です。

業者選びのポイントと依頼時の注意点

給湯器の修理や交換を業者に依頼する場合、信頼できる業者を選ぶことが重要です。トラブルを避けるためにも、業者選定の基準や依頼時の注意点を押さえておきましょう。

信頼できる業者を見極めるチェックリスト

信頼性の高い給湯器修理業者を選ぶための具体的なチェック項目をご紹介します。

業者選びで確認すべき7つのポイント

1. 公式ホームページの情報が充実している

会社概要・所在地・連絡先がはっきり記載されており、施工実績や料金体系が明確なホームページは信頼度が高めです。必要な情報がきちんと掲載されているかチェックしましょう。

2. 有資格者が在籍している

「給水装置工事主任技術者」や「ガス機器設置スペシャリスト」など、専門資格を持つ技術者が在籍しているか確認しましょう。資格の有無は技術力と信頼性の目安になります。

3. 料金表示がわかりやすい

出張費・点検料・部品代・作業費など、費用の内訳が明確に記載されている業者を選びましょう。料金があいまいな場合は、後から高額な請求をされるリスクもあるため注意が必要です。

4. 対応エリアや営業時間が明確

自宅がサービス対象地域かどうかを確認し、急なトラブル時にすぐ駆けつけてもらえるかもチェックしましょう。夜間や休日の対応可否も重要なポイントです。

5. 口コミや評判が良い

インターネット上のレビューサイトやSNSなどで、実際に利用した人の評価を参考にしましょう。対応の丁寧さや作業の質について、利用者の声からリアルな情報が得られます。

6. 保証制度がしっかりしている

修理後の保証期間や内容がはっきり示されている業者は、アフターサポートに力を入れている傾向があります。保証の有無は事前に必ず確認しておきましょう。

7. 現地調査や見積もりが無料

無料で現地調査を行い、見積もりを提示してくれる業者は、誠実に対応してくれる可能性が高めです。契約前に費用がかからないかどうかも重要な確認ポイントです。

複数見積もりを取るメリット

給湯器の修理や交換を検討する際には、1社だけに依頼するのではなく、複数の業者から見積もりを取ることをおすすめします。

複数見積もりのメリット

適正価格を把握できる

複数の見積もりを比較することで、相場の価格帯が見えてきます。1社だけに頼ると、高めの料金を提示されても気づけない可能性があります。

サービス内容を比較できる

価格だけでなく、保証期間やアフターサービス、工事内容の詳細など、各社のサービスを比較することで、自分に合った業者を選びやすくなります。

業者の対応力を見極められる

見積もりを依頼した際のレスポンスの速さや説明の丁寧さなどから、業者の対応力や信頼性を判断できます。

値引き交渉に活用できる

他社の見積もりを提示することで、価格交渉を有利に進められる場合もあります。結果的にコストを抑えられる可能性が高まります。

一般的に3社程度から見積もりを取るのが理想的です。ただし、緊急を要する故障の場合は、評判の良い1社に即時対応を依頼した方が良いケースもあります。見積もりを比較する際は、単純な金額だけでなく、使用する部品の品質や保証内容、アフターサービスなども含めて総合的に判断しましょう。

作業内容や保証内容を事前に確認する重要性

給湯器の修理や交換を業者に依頼する際には、契約前に作業内容と保証内容を詳細に確認しておくことが、後々のトラブルを防ぐために非常に重要です。口頭での説明だけでなく、必ず書面で確認するようにしましょう。

まず、作業内容についてです。どのような修理を行うのか、交換の場合はどの機種を設置するのか、具体的な作業範囲（配管工事の有無など）を明確に確認します。見積書や契約書に、使用する部品名や型番、作業工程が具体的に記載されているかチェックしましょう。不明な点や疑問点があれば、契約前に必ず質問し、納得できる説明を受けることが大切です。

次に、保証内容の確認です。メーカー保証とは別に、業者が提供する工事保証が付いているか、その期間と保証範囲（どのような場合に無償修理となるか）を詳しく確認します。保証書を必ず発行してもらい、大切に保管しておきましょう。免責事項（保証対象外となるケース）についても理解しておく必要があります。

追加料金が発生する可能性についても確認が必要です。見積もり金額に含まれていない費用が発生する場合（例えば、予期せぬ追加工事が必要になった場合など）の条件や、その際の連絡・確認手順などを事前に明確にしておくと安心です。

賃貸物件で給湯器トラブルが起きたときの対処法

賃貸住宅にお住まいの場合、給湯器の故障が起きると大家さんや管理会社とのやり取りが必要になります。費用負担や連絡のタイミングなど、トラブルをスムーズに解決するためのポイントを解説します。

大家や管理会社への連絡タイミング

賃貸物件で給湯器トラブルが発生したら、基本的には速やかに大家さんや管理会社に連絡することが適切です。

連絡すべきタイミング

お湯が出ない、水が漏れているなど明らかな異常がある場合

即座に連絡しましょう。特に水漏れは放置すると下の階に被害が及ぶ可能性があり危険です。

エラーコードが表示された場合

自分でリセットを試みて改善しない場合は連絡が必要です。エラーコードをメモしておくと対応がスムーズになります。

異音や異臭がする場合

ガス漏れの可能性もあるため、安全のために早めに連絡しましょう。

連絡の際には、以下の情報を準備しておくとスムーズです。

緊急時には管理会社の営業時間外連絡先を使用します。契約時に渡される書類に記載されていることが多いので、入居時に確認しておくと安心です。

修理費用の負担はどちらがするか

賃貸物件における給湯器修理の費用負担は、原則として以下のように分かれます。

故障原因	費用負担者
経年劣化による故障	大家（オーナー）
設置時からの瑕疵	大家（オーナー）
入居者の使用ミスによる故障	入居者
入居者の意図的な破損	入居者

経年劣化や通常使用による故障は、建物の設備として大家さん側の負担となるのが一般的です。これは民法上の「賃貸人の修繕義務」（民法第606条第1項）に基づいています。ただし、入居者の不適切な使用や過失による故障の場合は、入居者負担となることがあります。例えば、給湯器の上に重いものを置いて破損させた場合や、誤った操作を繰り返した場合などが該当します。

トラブルを迅速に解決するためのポイント

賃貸物件での給湯器トラブルを素早く解決するためのポイントをご紹介します。

問題の詳細を正確に伝える

症状やエラーコード、いつから発生したかなどの情報を整理して伝えましょう。可能であれば写真や動画を撮影しておくと状況が伝わりやすくなります。

連絡手段を複数用意する

管理会社に電話が繋がらない場合に備えて、メールやLINEなど複数の連絡手段を確認しておきましょう。

応急処置の方法を知っておく

完全に修理されるまでの間、最低限の生活を維持するための応急処置を知っておくと便利です。例えば、近隣の銭湯やスポーツジムの場所を把握しておくなど。

修理日程の調整に柔軟に対応する

業者の訪問日時を柔軟に調整できると、より早く修理してもらえる可能性が高まります。

修理完了後の動作確認を怠らない

修理後は必ず正常に動作するか確認し、問題があれば即座に伝えましょう。

大家さんや管理会社との良好な関係を維持することも重要です。丁寧なコミュニケーションを心がけ、双方が納得できる形で問題解決を目指しましょう。

給湯器のお湯が出ないトラブルを防ぐための対策

給湯器のお湯が出ないトラブルは、生活に大きな支障をきたします。トラブルを未然に防ぐためには、効果的な対策があります。対策は以下のとおりです。

対策をして給湯器のトラブルを未然に防ぎ、性能を長期的に保ちましょう。

定期的なメンテナンス

給湯器のトラブルを未然に防ぐためには、定期的なメンテナンスが必要です。適切なメンテナンスをすると、給湯器を常に最適な状態に保てます。重要なメンテナンスは、以下のとおりです。

電源コンセントや電気系統の点検、設定温度の確認と調整もすると、安全かつ効率的に給湯器を使用できます。使用説明書に従い、年間を通じて行ってください。定期的なメンテナンスをして給湯器の寿命を延ばし、急な故障による不便や追加費用を避けましょう。

冬場の凍結防止策

冬場は低温により水道管の凍結が発生しやすく、給湯器や水道設備にトラブルを生じることがあります。冬場の凍結防止策は、以下のとおりです。

適切な凍結防止策を講じて給湯器の機能を維持し、冬期の不便や被害を防ぎましょう。
» 水道管の凍結を防ぐ方法
» 水道の凍結防止には水の出しっぱなしで安心？
» 水道凍結防止のための水抜きは必要？

ガス供給設備の定期点検

安全かつ効率的にガスを利用するため、ガス供給設備の定期点検は重要です。点検は専門の技術者が行い、主要な部分を確認します。ガスメーターや調整器、安全装置についてリークや腐食、損傷を検査し、必要に応じて修理や交換をします。点検頻度は地域の規定により異なりますが、通常は年1回です。

定期的な点検を怠ると、ガス漏れや故障を生じやすく、重大な安全事故を引き起こす可能性もあります。安心してガスを使用するため、定期点検は欠かせません。

自分でできる簡単なメンテナンスと注意点

給湯器の寿命を延ばしたり、突然のトラブルを予防するためには、日頃のメンテナンスが重要です。ただし、誤った方法で行うと逆に故障を招くこともあるため、適切な手順と注意点を確認しましょう。

フィルターや配管のチェック方法

給湯器の性能を維持するためには、定期的なフィルター清掃が重要です。目詰まりしたフィルターはエネルギー効率の低下や故障の原因になります。

フィルター清掃の手順

フィルター清掃は3～6か月に1回程度行うのが理想的です。特に水質が硬い地域では頻度を上げるとよいでしょう。配管のチェックも重要です。給湯器周辺の配管に水漏れや錆がないか、定期的に目視確認してください。異常を早期発見できれば、大きなトラブルを未然に防げます。

リモコンのエラー表示リセット手順

給湯器に不具合が生じると、リモコンにエラーコードが表示されることがあります。代表的なエラーコードとそのリセット方法を解説します。

主なエラーコードと対処法

エラーコード	考えられる原因	リセット方法
111, 112	点火不良	給湯栓を閉めて「リセット」ボタンを押す
121, 122	立ち消え安全装置作動	電源を入れ直し「リセット」ボタンを押す
141, 161	過熱防止装置作動	1時間ほど冷ましてから再起動
632, 633	給湯温度センサー異常	電源プラグを抜き10分後に再接続

エラー表示が出た場合、基本的な対処手順は以下の通りです。

同じエラーが繰り返し表示される場合や、上記の方法でリセットできない場合は自己解決を諦め、専門業者に連絡しましょう。

DIYによる故障リスクと注意すべき作業範囲

自分でできるメンテナンスには限界があります。無理な修理は逆に故障を悪化させたり、保証対象外になったりするリスクがあります。

自分でできる安全な作業

専門業者に依頼すべき作業

定期的なプロによる点検も重要です。一般的には2～3年に1回の頻度で専門業者による点検を受けることで、故障を未然に防ぎ、安全に長く使用することができます。点検費用は5,000円～15,000円程度ですが、大きなトラブルを防ぐための保険と考えるとコストパフォーマンスは高いといえるでしょう。

お湯が出ない給湯器を交換する基準

給湯器が故障してお湯が出なくなった場合、修理するべきか交換するべきか迷うことがあります。お湯が出ない給湯器を交換する基準は、以下のとおりです。

交換のタイミングを適切に判断し、コストを最小限に抑えて快適な生活を維持しましょう。

使用年数が10年以上経過している場合

給湯器の一般的な寿命は10～15年です。使用開始から10年以上経過している場合は、主要部品の劣化が進み、故障の頻度が高くなります。修理をしても別の箇所でトラブルが発生する可能性が高く、結果的に修理費用がかさみます。給湯器のモデルが古い場合は、部品の供給が終了し、修理が難しいです。

新しいモデルに比べてエネルギー効率が低いため、ランニングコストも増加する傾向です。10年以上使用した給湯器は、早めの交換を検討しましょう。交換すると、故障による生活の不便を防ぐだけでなく、最新の省エネ性能を活用して、長期的にコストを削減できます。

修理費用が高額になる場合

給湯器が故障した際、修理費用が高額になる場合は交換を検討しましょう。熱交換器や燃焼部など主要部品の交換が必要な場合は、修理費用が5万円を超えることもあります。新しい給湯器の購入費用に近い金額となるため、修理よりも交換を選ぶ方が合理的です。

トラブルが頻発している場合

給湯器のトラブルが頻繁に発生する場合は、交換を検討するタイミングです。頻発するトラブルの背景には、給湯器自体の劣化が進んでいることが多く、修理を重ねても根本的には解決できません。頻繁に発生するトラブルの例は、以下のとおりです。

頻繁にトラブルが起きると、日常生活で不便が生じ、緊急対応のために余分な時間や費用がかかります。ストレスを軽減するため、トラブルが続く場合は新しい給湯器に交換しましょう。

最新モデルの省エネ性能に魅力を感じる場合

最新の給湯器は、省エネ性能が大幅に向上したため、ガス代や電気代を節約できます。エコジョーズのような高効率モデルは、燃焼時に発生する熱を再利用するため、従来モデルよりもランニングコストを抑えられます。

最近のモデルは操作性や安全性も向上し、リモコンが使いやすく、故障時にエラーコードが表示されるなど機能が充実しました。省エネ性能により環境負荷を軽減でき、環境配慮にも役立ちます。経済的なメリットと環境への配慮の両方を考慮し、交換を前向きに検討しましょう。

給湯器トラブルに関するよくある質問

給湯器が突然使えなくなると困ってしまいますよね。ここでは、給湯器に関するよくある疑問やトラブル時の対処法について、わかりやすくお答えします。

お湯が出ないときに応急的にお湯を使う方法はある？

給湯器が故障してお湯が出なくなった場合の応急処置方法をご紹介します。

一時的にお湯を確保する方法

電気ケトルやポットを活用

洗面や食器洗いに必要な少量のお湯であれば、電気ケトルで沸かしたお湯を利用できます。

鍋でお湯を沸かす

大きめの鍋でお湯を沸かし、バケツなどに移して利用する方法もあります。

近隣の入浴施設を利用

入浴については、近くの銭湯やスーパー銭湯、スポーツジムなどを一時的に利用するのが現実的です。

ポータブルシャワーの活用

キャンプ用のポータブルシャワーを利用する方法もあります。電気式のものであれば室内でも使用可能です。

緊急用カセットガス給湯器

アウトドア用のカセットガス給湯器は、屋外で使用すれば一時的な温水シャワーとして利用できます。

これらはあくまで応急処置です。本格的な修理や交換が必要な場合は、できるだけ早く専門業者に依頼しましょう。特に冬場は凍結防止のために水抜きなどの対応が必要な場合もあります。

修理と交換はどちらがお得？判断の目安は？

給湯器のトラブル時、修理と交換のどちらを選ぶべきか迷うことがあります。判断の目安を解説します。

修理を選ぶべきケース

交換を検討すべきケース

判断に迷う場合は、複数の業者に相談し、それぞれの見解を聞くことも有効です。また、修理と交換それぞれの見積もりを取り、コストパフォーマンスを比較検討するのも一つの方法です。

寿命が近い給湯器でも使い続けるリスクは？

寿命が近づいている給湯器を使い続けることには、いくつかのリスクがあります。

使い続けるリスク

突然の故障リスク

寿命が近い給湯器は突然完全に使えなくなる可能性が高まります。冬場や入浴前などのタイミングで故障すると大きな不便を被ります。

水漏れによる二次被害

内部の配管や接続部分の劣化により、水漏れが発生するリスクが高まります。水漏れは床や壁、下の階への浸水被害を引き起こす可能性があります。

ガス漏れや不完全燃焼のリスク

ガス給湯器の場合、経年劣化によりガス漏れや不完全燃焼のリスクが高まります。これは一酸化炭素中毒など命に関わる事故につながる可能性があります。

修理費用の積み重ね

小さな故障が頻発し、その都度修理費用がかかることで、結果的に交換するよりも高額になることがあります。

エネルギー効率の低下

経年劣化により熱効率が低下し、ガス代や電気代が増加します。最新の省エネ機種に比べ、10～30%程度効率が悪いことも。

給湯器の平均的な耐用年数は8～10年とされています。製造から10年以上経過している場合は、計画的な交換を検討するのが賢明です。特に以下のような症状がある場合は要注意です。

計画的な交換を検討することで、急な故障によるストレスや、最悪の場合の事故リスクを避けることができます。また、最新の省エネタイプに交換することで、ランニングコストの削減にもつながります。

ガス会社・電力会社に連絡するタイミングは？

給湯器トラブルの際、ガス会社や電力会社に連絡すべきケースがあります。適切な判断をするためのポイントを解説します。

ガス会社に連絡すべき状況

ガス漏れの疑いがある場合

ガス臭いにおいがする場合は、窓を開けて換気した後、すぐにガス会社の緊急連絡先に連絡しましょう。自分で判断せず、プロの確認を受けることが重要です。

ガスメーターが遮断されている場合

地震や何らかの異常を検知してガスメーターが自動遮断されることがあります。復旧方法がわからない場合はガス会社に相談しましょう。

給湯器とガス配管の接続部に問題がある場合

ガス配管と給湯器を接続している部分に問題がある場合は、ガス会社に相談するのが安全です。

電力会社に連絡すべき状況

電気系統のトラブルが疑われる場合

ブレーカーが頻繁に落ちる、漏電の可能性がある場合は電力会社に相談しましょう。

電気温水器やエコキュートの場合

電気を使用する給湯設備で、電源供給に問題がある場合は電力会社に相談が必要です。

業者に直接連絡すべき状況

給湯器本体の故障

お湯が出ない、温度が安定しないなど給湯器本体の故障と思われる場合は、メーカーの修理窓口や専門業者に連絡するのが適切です。

定期点検や清掃が必要な場合

定期的なメンテナンスについても、専門の修理業者に依頼するのが一般的です。

いずれの場合も、安全を最優先に考え、判断に迷ったら専門家に相談することをおすすめします。ガス漏れなど緊急性の高い状況では、自己判断で対処せず、すぐに専門機関に連絡しましょう。

まとめ

お湯が出ないときは、リモコンや元栓、配管、電源を確認しましょう。原因が特定できると、適切な対処法を選べます。ガス供給不足や給湯器本体の故障が原因である場合は、安全を考慮して専門の業者に依頼しましょう。