【給湯器の交換はどこに頼む？】業者の種類と選び方のポイントを解説！

給湯器を交換したくても、どの業者に頼めば良いかわからないという方は多いです。給湯器の交換業者にはさまざまな種類があり、それぞれに特徴があります。

この記事では、各業者の特徴と選び方のポイントを解説します。給湯器の交換にかかる費用についても解説するので、参考にしてください。記事を読めば、自分にとって最適な業者を見つけられます。適切な業者を選ぶと、効率的かつ経済的に給湯器を交換することが可能です。

給湯器の交換はどこに頼む？業者の種類と特徴

給湯器を交換するには、適切な業者に依頼する必要があります。品質やコストパフォーマンスを左右するため、自分のニーズに合った業者を見つけましょう。選択可能な業者には、以下の種類があります。

それぞれの業者について、具体的な特徴を見ていきましょう。

ガス会社

ガス供給を担っているガス会社は、ガス給湯器の交換についても強みを持っています。ガス関連サービスの提供経験から、豊富な知識と経験にもとづいた専門的なアドバイスが得られます。設置だけでなくメンテナンスや修理も扱っており、一貫したサポートが受けられるのもメリットです。

給湯器メーカー

給湯器メーカーからの直販で給湯器を購入すると、以下のメリットがあります。

メーカーによっては設置工事も提供しており、一貫したサービスを受けられます。

家電量販店・ホームセンター

家電量販店やホームセンターで給湯器を購入する場合の大きなメリットは、店舗で直接商品を見て選べることです。実際の商品に触れて質感やサイズを確認できるため、自宅に最適な給湯器を選びやすくなります。馴染みのある店舗で購入できる安心感や信頼性、アクセスの良さもメリットです。

多くの家電量販店やホームセンターは、給湯器本体だけでなく取り付けサービスも提供しています。購入と同時に取り付けの手配が可能ですが、専門業者と比べると技術力では劣る可能性がある点を考慮しましょう。大手量販店では、独自の保証やアフターサービスが提供されることもあります。

地元の水道業者

地域住民からの信頼を得ている場合、地域に根ざして営業している水道業者は、有力な選択肢です。地域密着型のサービスにより、小規模なトラブルにも迅速に対応できるのが大きなメリットです。地域内での口コミや評判が良い業者を選びましょう。

水道局指定工事店

オンラインの給湯器専門業者

インターネット経由でサービスを提供するオンラインの給湯器専門業者は、地域に制限されないアクセスの容易さが特徴です。全国各地の顧客に対応可能で、地元業者の手が届かない地域までカバーできます。

事前にオンラインで見積や相談ができ、計画的かつ効率的に給湯器の交換を進められます。緊急の対応にはやや不向きなので、急ぎの際は、より早く対応可能な地元の業者を検討しましょう。

リフォーム会社

住宅全般の改修を手がけるリフォーム会社は、給湯器の交換を含むトータルリフォームを提案できることが強みです。キッチンやバスルーム全体のリフォームなど、住まいの改善を総合的に考えた改修を相談できます。

給湯器の交換業者をどこに頼むか決めるポイント

給湯器の交換を依頼する業者の選定において、注目すべきポイントがいくつかあります。以下の要素について総合的に評価し、信頼できる業者を選びましょう。

資格

業者選びで最も重要なポイントの1つが、資格の有無です。以下の2点を確認しましょう。

資格や認証は、安全な作業を行うための技術基準を満たしているかの判断材料となります。特定メーカーの製品を取り扱うための認定資格を持つ業者なら、製品に関する専門知識があると判断できます。

関連する業界団体や、協会の会員であるかどうかもチェックしましょう。業界団体に属している業者は、業界の基準や倫理を守ることが求められ、サービスの質が担保されていると考えられます。

実績

施工実績の豊富さも重要なポイントです。給湯器交換工事の施工経験が多いほど、さまざまな状況に対応できる技術やノウハウを有していると考えられます。実績の豊富さは、作業の質と効率をある程度担保してくれるため、消費者にとって安心材料となります。

実績を積み上げるには迅速な対応が必要なため、速やかな問題解決が期待できます。良い口コミが多く、たくさんの実績を上げている業者は有効な選択肢です。アフターサービスや保証の充実性も期待できます。

保証内容

保証の内容も必ずチェックしましょう。以下の点を確認してください。

適切な保証があれば、万が一の故障や問題が発生した時でも安心です。保証期間内の故障に対するサポート体制も重要です。無償修理や24時間サービスなどに対応しているか確認しましょう。追加費用が発生する条件についても事前に確認しておくことが重要です。

口コミ

業者選びにおいて、口コミは重要な情報源です。良い口コミが多い業者は一般的に信頼性が高く、顧客満足度も高いと考えられます。逆に、悪い口コミが目立つ業者は潜在的な問題やリスクがある可能性を示しており、注意しなければなりません。

料金

交換工事の費用は一般的に10万円から30万円程度とされていますが、給湯器の種類や機能、容量によって価格が大きく異なります。自分に合った給湯器を選んだうえで業者を比較しましょう。

対応エリア

対応エリアの広さは、サービスの利便性に大きく影響します。全国対応可能な業者と地域限定でサービスを提供している業者があるため、自分の居住地域が含まれているかを確認しましょう。大都市圏外の地方や離島、山間部に住んでいる場合は注意してください。

緊急時の対応が可能なエリアや、対応エリア内で移動費が発生するかどうかも事前にチェックしておくことをおすすめします。

対応スピード

給湯器の交換は急を要するケースが多いため、対応スピードも重要なポイントです。24時間対応や即日対応が可能な業者を優先的に選びましょう。訪問までの所要時間が短い業者を選べば、トラブル発生時にもすぐに対応してもらえます。メンテナンスや故障時の対応が早いことは安心材料の1つです。

繁忙期には規定通りの対応が難しい場合もあり、時期を問わず迅速なサービスを保証している業者ならより安心です。顧客の口コミやレビューで、対応速度についての評判をチェックしましょう。オンライン予約システムの有無もポイントです。

給湯器の交換にかかる費用

給湯器の交換にかかる費用は、以下の要素によって決まります。

それぞれについて詳しく見ていきましょう。

給湯器本体の種類と価格

給湯器本体の価格は、種類や機能によって大きく異なります。一般的には5万から30万円程度で、高機能型のエコキュートなどはそれ以上の価格になる場合もあります。主な種類は以下のとおりです。

一般的なガス給湯器は多くの家庭に適しており、広く利用されています。電気給湯器は設置場所を選ばないメリットがありますが、使用する電力量によってランニングコストが高くなることがあります。エコジョーズと呼ばれる高効率のガス給湯器は、熱を無駄なく利用でき、エネルギー効率が高いです。

交換工事費用の相場

交換工事費用は2万から15万円程度となっており、給湯器の種類や設置状況、地域によって変動することがあります。急ぎの交換や特殊な設置条件の場合は、追加費用が発生する可能性があるため注意してください。工賃には既存の給湯器の撤去や新しい給湯器の設置、必要に応じた配管の変更などが含まれます。

交換費用の目安は以下のとおりです。

電気給湯器はガス給湯器よりも設置が簡単なため、工事費用はやや割安です。エコキュートや給湯暖房システムなどの高機能型給湯器は10万円以上かかることもあります。

給湯器を交換する流れと注意点

給湯器の交換をスムーズに進めるためには、プロセスを理解しておく必要があります。交換工事の一般的な流れと、よくあるトラブルと対処法について見ていきましょう。

交換工事の一般的な流れ

交換工事当日までのプロセスをおさらいしましょう。現在の給湯器の種類と設置場所を確認し、設置可能な給湯器を選んだら、信頼できる業者を選定します。複数の業者から見積もりを取り、条件を比較した後に契約します。見積もりは詳細にチェックし、追加費用が後から発生しないよう注意してください。

業者とスケジュールの調整をし、交換日の予約をしましょう。交換作業当日の流れは、以下のとおりです。

事前に全体の流れを把握しておけば交換工事がスムーズに進み、当日の準備も適切に行えます。

交換時によくあるトラブルと対処法

交換時のトラブルとして最も多いのは、間違った給湯器サイズを選定してしまうことです。交換機種の再検討が必要になったり、設置作業が煩雑化することによる追加費用が発生したりすることがあります。必ず正確なサイズを事前に計算して選びましょう。

作業完了後に不具合が発生した場合は、速やかに業者に連絡してサポートを受けましょう。設置後の説明をきちんと聞いておくことも大切です。

まとめ

給湯器の交換を検討する際には、適切な業者選びが重要です。正確な情報をもとに、自分のニーズに合ったサービスを提供してくれる業者を選びましょう。業者の選定にあたっては、以下の点を考慮します。

給湯器本体の種類や価格、交換工事の流れと費用の相場も理解しておくことが、スムーズな交換作業につながります。適切な業者を選び、事前に必要な情報をしっかりと把握すればトラブルを避けられ、安心して給湯器の交換を行えます。
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