【給湯器の交換はどこに頼む？】業者の種類と選び方のポイントを解説！

給湯器を交換したくても、どの業者に頼めば良いかわからないという方は多いです。給湯器の交換業者にはさまざまな種類があり、それぞれに特徴があります。

この記事では、各業者の特徴と選び方のポイントを解説します。給湯器の交換にかかる費用についても解説するので、参考にしてください。記事を読めば、自分にとって最適な業者を見つけられます。適切な業者を選ぶと、効率的かつ経済的に給湯器を交換することが可能です。

結論：給湯器交換はどこに頼むのが正解？

結論から言うと、優先したいものによって正解は変わります。費用を抑えたいならネット専門業者、今日中に直したいなら在庫を持つ即日対応業者、安心を最優先するなら大手ガス会社・メーカーが向いています。

迷ったらこの早見表で選ぶ

依頼先は、強みがはっきり分かれています。自分が何を最優先するかで選べば失敗しません。まずは下の早見表で、相性のよい依頼先を確認してください。

重視すること	おすすめの依頼先
とにかく安く	ネット専門業者
今日中に直したい	在庫のある即日対応業者（ネット専門・地元業者）
安心・アフター重視	ガス会社・メーカー
ポイント・対面相談	家電量販店・ホームセンター

多くの人にとって、費用とスピードのバランスがよいのはネット専門業者です。ただし、その前に必ず確認すべきことがあります。住まいの種類によって、そもそも自分で業者を選べないケースがあるからです。

頼む前に確認すべき「居住タイプ」

業者を探す前に、まず自分の住まいの形態を確認してください。賃貸か持ち家か、マンションか戸建てかで、依頼できる相手や必要な手続きが変わるからです。ここを飛ばすと、見積もりが無駄になったり、規約違反のトラブルになったりします。

• 賃貸物件・公営住宅（管理会社・大家への連絡が必須）
• 分譲マンション（管理規約と設置方法の確認）
• 戸建て・持ち家（自由に業者を選べる）

賃貸物件・公営住宅（管理会社への連絡が必須）

賃貸や公営住宅の給湯器は、貸主（大家・管理会社）の所有物です。入居者が自己判断で交換してはいけません。経年劣化による故障なら、原則として貸主の負担で修理・交換が行われるからです。

分譲マンション（管理規約と設置方法の確認）

分譲マンションの給湯器は専有部分の設備で、費用は所有者の負担です。ただし、管理規約で仕様や設置方法が制限されていることが多いため、交換前の確認が欠かせません。規約を無視すると、工事のやり直しになる恐れがあります。

戸建て・持ち家（自由に業者を選べる）

持ち家の戸建てなら、業者選びの自由度が最も高いです。ガス会社・メーカー・量販店・ネット専門業者など、あらゆる選択肢から選べます。設置場所や機種の制約も、マンションに比べて少なめです。

給湯器の交換はどこに頼む？主要6つの依頼先

給湯器の交換を頼める主な依頼先は、次の6つです。費用・安心感・スピードの強みが異なります。まずは一覧で全体像をつかみましょう。

依頼先タイプ	費用の安さ	安心感	対応スピード
ガス会社	△	◎	◯
給湯器メーカー	△	◎	△
家電量販店・ホームセンター	◯	◯	△
地元の水道業者	◯	◯	◎
ネット専門業者	◎	◯	◎
リフォーム会社	△	◯	△

ガス会社（安心感は高いが費用は割高）

ガス会社は、安心感を最優先する人に向いた依頼先です。ガスを供給する立場として知識と経験が豊富で、設置から点検・修理まで一貫して任せられるからです。毎月のガス料金とまとめて支払えるプランもあります。

給湯器メーカー（純正の安心感だが割引は少ない）

リンナイ・ノーリツ・パロマなどメーカーへの直接依頼は、施工ミスや機種選定ミスのリスクが低いのが強みです。自社製品を熟知したスタッフが対応し、純正部品で確実に施工してくれるからです。品質保証やサポートも手厚いです。

家電量販店・ホームセンター（ポイントと対面相談）

家電量販店やホームセンターは、実物を見て選びたい人や、対面で相談したい人に向いています。店頭で給湯器やリモコンに触れて確認でき、店舗独自のポイントも貯まり使えるからです。店舗数が多くアクセスしやすい利点もあります。

地元の水道業者（距離が近く小回りが利く）

地元の水道業者は、距離の近さと小回りのよさが魅力です。近所なら緊急時にすぐ駆けつけてもらえ、給湯器以外の水まわりの不具合も同時に見てもらえるからです。料金の透明性が高く、比較的安いことも多いです。

ネット専門業者（安さとスピードが最強）

ネット専門業者は、安さとスピードを両立したい人に最適です。実店舗を持たず大量に仕入れるため、本体価格の割引率が高く、総額を大きく下げられるからです。在庫が豊富で、即日〜翌日対応が可能な場合が多いのも強みです。

リフォーム会社（まとめてリフォームしたい人向け）

リフォーム会社は、給湯器交換を住まいの改修とまとめて頼みたい人に向いています。浴室やキッチンのリフォームと一緒に相談でき、窓口を一本化できるからです。専門知識を持つスタッフが、総合的な提案をしてくれます。

【タイプ別診断】重視ポイントで選ぶ

各依頼先の特徴を知っても迷うときは、最優先するもので選びましょう。自分に近いタイプを確認してください。

「とにかく安く交換したい」ならネット系専門業者

費用を最優先するなら、ネット系の専門業者が最適です。本体を大幅に割引でき、工事費込みの総額でもガス会社などより数万円安くなることが多いからです。安さの理由は、ネット集客による営業コスト削減と大量仕入れです。

ネット専門業者は数が多く玉石混交です。実績と10年保証で選んだ業者を、料金・対応エリアで比較できます。

「今日中にお湯を使いたい」なら即日対応業者

お湯が出ない緊急時は、在庫を持ち即日対応をうたう業者が頼りになります。主要メーカーの人気機種を常に在庫し、各エリアにスタッフを配置しているからです。電話したその日に駆けつけてくれるスピードが強みです。

「安心・アフター重視」なら大手ガス会社・メーカー

「高くても絶対に失敗したくない」「知らない業者が来るのが不安」という人は、ガス会社やメーカーが正解です。企業の看板を背負ったスタッフが対応するため、マナーや仕上がりの質が安定しているからです。

「ポイント・対面相談」なら家電量販店・ホームセンター

普段使う量販店のポイントを活かしたい人や、ネットのやり取りに不安がある人は、量販店・ホームセンターが向いています。店員と顔を合わせて相談でき、細かな疑問をその場で解消できるからです。

失敗しないための「悪徳業者」の見分け方

どの依頼先を選ぶ場合でも、悪徳業者だけは避けたいところです。高額請求や手抜き工事を防ぐため、依頼前に必ず次の4点を確認してください。

「激安」広告の裏にある追加料金の罠

「給湯器交換 3万円〜」のような極端に安い広告には注意してください。この価格は本体代のみで、工事費・部品代・処分費・出張費が別途請求され、結局は相場より高くなる手口があるからです。

必要な資格を保有しているか

給湯器の交換には、ガス・水道・電気の専門資格が必要です。無資格の工事は違法で、ガス漏れや火災、一酸化炭素中毒など重大な事故につながる恐れがあるからです。次の資格の保有を確認してください。

• ガス機器設置スペシャリスト（GSS）
• 液化石油ガス設備士（プロパンガスの場合）
• ガス可とう管接続工事監督者（都市ガスの場合）
• 簡易内管施工士
• 第二種電気工事士

必要な資格は、ガスの種類や作業内容によって変わります。優良業者は、スタッフの顔写真とともに保有資格を公開していることが多いです。ホームページで資格者の在籍を確認しておくと安心です。

見積もり後のキャンセル料・出張費の有無

契約前の段階でキャンセル料や出張費を請求する業者には注意してください。多くの優良業者は「見積もり無料」「現地調査無料」としているからです。

会社概要（所在地・固定電話）が実在するか

業者のホームページで会社概要を確認してください。住所がなかったり、連絡先が携帯番号だけだったりする業者は避けるのが無難です。実体がなく、トラブル時に連絡がつかなくなるリスクがあるからです。

給湯器交換の費用は？（要点だけ）

給湯器の交換費用は、工事費込みでおおよそ10万〜40万円が目安です。多くは10万〜30万円台に収まり、号数・機能・熱源で変わります。工事費は3万〜5万円が相場です。

適正価格を見極めるには、相見積もりが欠かせません。号数別・機能別の詳しい相場、補助金の使い方は、専用の記事にまとめています。
» 給湯器の交換費用はいくら？相場と安く抑えるコツ
» 給湯器の補助金

給湯器を交換する流れ

業者を決めてから工事完了までの流れを知っておくと、復旧までスムーズに進みます。基本の5ステップは次のとおりです。

1. 現状の確認
   今ある給湯器の品番（本体のシール）と設置場所を写真に撮る
2. 問い合わせ・見積もり
   品番と写真を伝えて見積もりを依頼（ネット業者は写真で確定見積もりが多い）
3. 契約・日程調整
   金額と内容に納得したら契約。在庫があれば即日も可能
4. 交換工事
   作業員が訪問し、撤去・設置・接続を行う
5. 試運転・支払い
   お湯が出るか確認し、使い方の説明を受けて支払い

給湯器の交換に関するよくある質問

給湯器交換を初めて行う方は、疑問や不安も多いかもしれません。よくある質問をまとめましたので、ぜひ交換前に確認しておきましょう。

• 交換前に確認しておくべきこと
• 交換作業はどのくらい時間がかかる？
• 給湯器交換後のメンテナンス方法

交換前に確認しておくべきこと

給湯器を交換する前に！必要な基本情報を事前にチェックしよう

給湯器を交換する際は、型番・使用年数・ガスの種類といった基本情報を事前に確認しましょう。さらに、設置場所や配管の状態もチェックしておくことが大切です。

適合機種を正しく選ぶポイント

新しい給湯器を選ぶには、現在使用している給湯器の性能や仕様を把握することが重要です。特に、ガスの種類や配管形状が適合しない機種を選ぶと、追加工事が必要になったり、再交換が発生したりする可能性があります。

事前に確認すべき項目

• 型番の確認：取扱説明書や本体ラベルをチェック
• ガスの種類：ガスメーター付近を確認し、都市ガスかプロパンガスかを判別
• 設置スペースと配管の状態：高さや寸法、配管の劣化具合をチェック

必要な情報を整理しておくことで、業者への依頼がスムーズになり、余計な時間やコストを抑えられます。 事前準備をしっかり行い、スムーズに給湯器を交換しましょう。

交換作業はどのくらい時間がかかる？

一般的に、給湯器の交換作業は半日程度で完了します。ただし、状況によっては1日かかる場合もあります。

作業時間が変動する理由

給湯器の交換には、以下の工程が含まれます。

• 古い給湯器の撤去
• 配管や排気ダクトの取り付け
• 試運転・動作確認

設置スペースが狭い、配管の経路が複雑などの条件によって作業時間が延びることがあります。また、必要な部品の在庫状況やガス会社の立ち会いが必要なケースでは、さらに時間を要する可能性があります。

作業時間の具体例

• 壁掛け型で作業しやすい場合 … 約3～4時間
• 床置き型で配管の再工事が必要な場合 … 半日～1日

事前の準備が大切

交換作業中は、一時的に水やガスが使用できなくなるため、スケジュールを調整しておくことをおすすめします。

給湯器交換後のメンテナンス方法

日頃の点検で異常を早期に発見し、数年ごとに専門業者の点検を受けることで、給湯器を長持ちさせることができます。定期的なメンテナンスを行うことで、故障のリスクを大幅に軽減できます。

具体的なメンテナンス方法

• 月に1回、目視で排気口のホコリを取り除く
• 2～3年ごとに専門業者に安全点検を依頼する
• 点検費用：5,000円～15,000円程度
• 外観の確認や異音、水漏れのチェックを習慣化

定期的なメンテナンスで給湯器の寿命を延ばし、突然のトラブルを防ぎましょう。給湯器は日常の安全に関わる重要設備です。適切なタイミングで交換し、快適で安心な生活を維持しましょう。

まとめ

給湯器の交換を検討する際には、適切な業者選びが重要です。正確な情報をもとに、自分のニーズに合ったサービスを提供してくれる業者を選びましょう。業者の選定にあたっては、以下の点を考慮します。

• 資格や実績
• 提供する保証内容
• 料金
• 対応エリア
• 対応スピード

給湯器本体の種類や価格、交換工事の流れと費用の相場も理解しておくことが、スムーズな交換作業につながります。適切な業者を選び、事前に必要な情報をしっかりと把握すればトラブルを避けられ、安心して給湯器の交換を行えます。
» 給湯器の水漏れの原因と修理方法を徹底解説

どこに頼むか決めたら、あとは無料見積もりで総額を確認するだけです。