【徹底比較】ハピすむでリフォームを失敗しない！厳選3社の無料見積もり＆10万円補助金キャンペーン中

リフォームを検討している方に「ハピすむリフォーム」をおすすめします。このサービスでは、全国から厳選されたリフォーム会社から最大3社の見積もりを無料で取得できます。専属のリフォームコンシェルジュが希望に応じて最適なリフォーム会社を紹介し、疑問や相談にも親身に対応します。さらに、期間限定で最大10万円の補助金キャンペーンも実施中です。理想のリフォームを実現するために、ぜひハピすむリフォームをご利用ください。

ハピすむが選ばれる3つの理由！

ハピすむリフォームの基本情報

会社名	株式会社エス・エム・エス
創業	2003年4月4日
業務内容	リフォーム会社の見積り比較を無料で提供する紹介サービス 厳選された優良リフォーム会社のご紹介 リフォームコンシェルジュによるサポート
Web受付	公式サイト
Web受付時間	24時間365日受付可能。 ウェブサイトから15秒程度で簡単にお見積り依頼ができます。
対応エリア	全国 ただし、北海道や東北などの一部地域では登録業者が他のエリアに比べて少ない可能性があります。

ハピすむは、東証プライム上場の株式会社エス・エム・エス（証券コード：2175）が運営しています。全国1,000社以上の優良リフォーム会社と提携しています。

ハピすむリフォームの口コミ

心機一転にちなんでさん 投稿日：2021.09.10

ピンポイントで問題を解決できました！

フローリングが変色してしまったので、サービスを利用したところスタッフが丁寧にアドバイスをしてくれたのでピンポイントで問題を解決することができました。また、床の染みも気になっていたのですぐに対処してもらうことにしました。作業をするときは家に傷をつけることはありませんでしたし、長期的な視点で建物を維持していくためのコツも教えてくれたのでアフターフォローも充実していて満足しました。修理の費用も事前に提示してくれたのでコストを抑えながらリフォームができたような気がします。

みん評

まゆちんさん 投稿日：2021.10.12

理想通りのリフォーム

親と同居するためのリフォームを検討した時に利用しました。極力お金はかけたなくない、本当に必要なリフォームだけで良いと考えていたのですが、見積もりに来てくれた業者の方はしっかり家の状態を確認し、必要最低限のリフォームを提案してくれました。
介護リフォームについて知識が皆無の私は、何でも強引に勧めてくる業者にどう太刀打ちしようかと思っていましたが、親切で良心的な業者さんと巡り合うことができてラッキーでした。
介護の度合いによって更にリフォームする必要が出てくると思いますが、その際も同じ所にお任せしたいです。

みん評

さなえさん 投稿日：2021.08.20

相談しながら、合う業者を見つけてくれます

家のキッチンをリフォームするために利用しました。見積もり依頼をするだけで、合う業者を紹介してくれるのがよかったです。申し込みの入力フォームはシンプルだったのも楽でした。

紹介してくれる際、担当者と電話で話せます。リフォームなどのアドバイザーと話せるため、こちらの要望をしっかりと伝えることができました。そして、どの業者が一番合うかを教えてくれたのもよかったです。

その後の見積もりや現地調査依頼など、面倒な手続きを任せることもでき、スムーズにリフォームの契約ができて満足しています。

みん評

せいさんさん 投稿日：2021.10.13

見積もり無料なので利用価値あり

リフォームを検討中、複数の会社に相見積もりを依頼するのも面倒だし、おおよその見積もりが欲しくて利用しました。大手のリフォーム会社から、中小までの会社が加入しているみたいで、安心感と信頼感がありました。見積もりだけなら無料とのことだったので、時間をかけて検討することが出来ました。結果、水回りだけリフォームする予定でしたが、大幅に予算はオーバーしましたが、納得できる業者に依頼することが出来、リフォーム自体も満足する仕上がりで、利用して良かったと思っています。最初に何をしたらいいのかわからない人にはお勧めのサイトだと思います。

みん評

gakkarisundayさん 投稿日：2022.11.20

時間になっても来ない業者

日曜日の9時半に見積もり予定。10分過ぎても、連絡もなく、業者も来ない。
ハピすむに電話をすると、折り返し電話すると言われるが、そこから5分以上過ぎても電話がない。
再度ハピすむに電話をし、キャンセルを伝えた。
その電話では、折り返しの電話がないことの詫びもなく、業者から電話をさせる予定だったと言われる。
その電話の間に、業者から電話が入っていたが、そもそも間に入ったハピすむからの折り返しがないのはおかしい。
その後業者が到着したが、信用出来ないので、キャンセルしたことを伝え、帰ってもらった。
遅れてもいいが、連絡がないのはおかしい。そして、間に入ったハピすむも、最後まで責任を持つべきでは？
折り返し電話をして、事情を説明し、今から業者からも電話させます…なら、まだわかるが。とにかく信用出来ない結果でした。

みん評

ハピすむの口コミ・評判の見極め方【失敗回避チェック付き】

口コミの信頼度を見極める方法を解説し、ハピすむを賢く活用するための視点をお伝えします。読めば、有益な情報を正しく選び取り、リフォームを成功へ導く力が身につくはずです。

• 口コミは“傾向×再現性”で読む
• ハピすむの口コミで多い評価ポイント
• 信頼できる口コミの条件（具体性・時系列・星分布）
• サクラ／広告臭の見抜き方
• 口コミの活用術（依頼文・現地調査）
• 失敗回避チェックリスト

口コミは“傾向×再現性”で読む

ハピすむの口コミを見るとき、単に「評価が高い」「低評価がある」といった数字だけに注目してはいけません。大切なのは、口コミ全体の傾向を把握し、それが自分のケースにも起こりうる事象かどうか（再現性）を考えることです。

ハピすむの口コミで多い評価ポイント

ハピすむの口コミは、主に3つの評価軸に集中する傾向があります。それは「価格・見積もりスピード」「担当者の対応品質」「施工会社の当たり外れ」です。これらのポイントを事前に知っておくことで、情報を整理しやすくなります。

1. 価格・見積もりスピード

価格の納得感と見積もり提示の速さは、リフォームサービスを選ぶ上で非常に重要な要素です。ハピすむは最大3社からの相見積もりが可能であり、この点に関する口コミが数多く投稿されています。

一方で、「紹介された会社によって連絡の速さにばらつきがあった」「同じ条件で見積もりを依頼したはずなのに、出てきた金額に大きな差があって混乱した」という意見も見られます。これは、ハピすむが紹介する施工会社はそれぞれ独立した事業者であるため、対応スピードや見積もりの算出基準が異なることに起因します。

2. 担当者の対応品質

リフォームの満足度は、担当者の対応品質に大きく左右されます。ハピすむでは、最初に相談に乗るハピすむのオペレーターと、実際に施工を担当する会社の担当者の2者が関わるため、口コミもそれぞれの対応品質について言及される傾向があります。

施工会社の担当者については、「専門的な視点から良い提案をしてくれた」「こちらの質問に的確に答えてくれて信頼できた」といったポジティブな評価がある一方、「少し強引な営業だと感じた」「専門用語が多くて分かりにくかった」といったネガティブな評価も存在します。担当者との相性も、満足度に影響を与える大きな要因と言えるでしょう。

3. 施工会社の当たり外れ

最終的に最も重要なのは、施工品質です。ハピすむはあくまで施主と施工会社をつなぐプラットフォームであり、実際の工事は加盟店が行うため、「どの施工会社に当たるか」が満足度を決定づける最大の要因となります。

しかし、残念ながら「作業が雑だと感じた部分があった」「言った言わないのトラブルになった」など、施工会社の対応や品質に不満を感じたという声もゼロではありません。この「当たり外れ」のリスクをどう管理し、質の高い会社を見抜くかが、ハピすむを賢く利用する上での鍵となります。

信頼できる口コミの条件（具体性・時系列・星分布）

ネット上には多種多様な口コミが溢れていますが、そのすべてが信頼に足るわけではありません。情報としての価値が高い、信頼できる口コミには共通する条件があります。ここでは、その見極め方を解説します。たす口コミほど信頼性が高いといえます。

具体性・写真・時系列

信頼性の高い口コミは、内容が非常に具体的です。単に「良かった」「悪かった」という感情的な表現だけでなく、「キッチンの〇〇という商品の使い勝手が良い」「工事担当の△△さんが、毎日作業の進捗を報告してくれた」のように、固有名詞や具体的な行動が記述されています。

時系列に沿って、相談から契約、工事、引き渡しまでの流れが詳細に書かれている口コミも非常に参考になります。どの段階でどのような対応があったのかが具体的に分かるため、自分が依頼した際のシミュレーションがしやすく、サービス利用の解像度が上がります。これらの情報が含まれている口コミは、実際にサービスを利用した人が時間と労力をかけて書いた可能性が高いと言えます。

星の分布と日付の確認

• 星5や星1ばかりなら「当たり外れ」が大きい可能性あり
• 星3や星4が多ければ安定感のあるサービスの可能性が高い
• 特定時期に偏って投稿されていないか日付も要確認

サクラ／広告臭の見抜き方

残念ながら、口コミの中には意図的に操作された「サクラ」や、宣伝目的の投稿が紛れ込んでいることがあります。貴重な時間と費用を無駄にしないためにも、これらのノイズを見抜くスキルは必須です。

• 宣伝文句のような不自然な文体
• 句読点の使い方が極端
• 過去の投稿履歴がすべて高評価
• 他サイトに同じ文章がコピーされている

さらに、信頼性を高めるには 複数のプラットフォームで情報を突合すること が有効です。公式サイトだけでなく、GoogleマップやSNS、ブログなども参考にすると、偏った情報に振り回されにくくなります。

口コミの活用術（依頼文・現地調査）

口コミは、ただ読むだけで終わらせては意味がありません。収集した情報を分析し、実際のリフォーム依頼や業者とのコミュニケーションに活かすことで、初めてその価値が生まれます。具体的な活用術を2つのステップで解説します。

見積もり依頼文への落とし込み

多くの口コミを分析すると、「こういう要望を伝えたらスムーズだった」「もっとこう伝えれば良かった」といった、依頼時のコミュニケーションに関するヒントが見つかります。これらを参考に、最初に見積もりを依頼する際の依頼文を作成しましょう。

「△△に関するトラブルの口コミがあったので、その点についての保証や対策を具体的にお伺いしたいです」と明記しておくことで、懸念事項を事前に潰し、後のトラブルを未然に防ぐ効果も期待できます。このように、口コミから得た情報を「先回りした質問」として依頼文に盛り込むことが、業者とのミスマッチを防ぐ上で極めて有効です。

現地調査で質問する

現地調査は、施工会社の担当者と直接対話し、信頼性を見極める絶好の機会です。事前に口コミを読み込んで、特に確認したいことや不安な点をリストアップし、当日必ず質問するようにしましょう。

施工品質に関する口コミからは、「工事中の近隣への配慮について、具体的にどのような対策をしていただけますか？」「口コミで見たのですが、養生はどの範囲まで行ってもらえるのでしょうか？」といった、具体的な質問が生まれます。これらの質問に対する回答の明確さ、具体性、誠実さから、その会社が信頼に足るパートナーとなりうるかを判断する重要な材料が得られます。

失敗回避チェックリスト

ハピすむを利用したリフォームで失敗しないために、各フェーズで確認すべきポイントをチェックリストにまとめました。ぜひご活用ください。

依頼前

• ⬜︎ 複数の口コミサイトで評判を比較したか
• ⬜︎ ポジティブな内容とネガティブな内容、両方の傾向を把握したか
• ⬜︎ 具体性のある、写真付きの口コミを重視して読んだか
• ⬜︎ 依頼したいリフォーム内容に近い事例の口コミを参考にしたか
• ⬜︎ 口コミで得た懸念点を質問リストとしてまとめたか

現調時

• ⬜︎ 担当者の名刺をもらい、所属と名前を確認したか
• ⬜︎ 遅刻や身だしなみなど、社会人としての基本マナーは問題ないか
• ⬜︎ こちらの要望を丁寧にヒアリングしてくれるか
• ⬜︎ 専門用語ばかりでなく、素人にも分かりやすく説明してくれるか
• ⬜︎ リスクやデメリットについても正直に話してくれるか
• ⬜︎ 依頼前にまとめた質問リストをすべて確認できたか

契約前

• ⬜︎ 見積書の内訳（項目、単価、数量）は詳細で明確か
• ⬜︎ 「〜一式」のような曖昧な表現が多用されていないか
• ⬜︎ 追加費用が発生する可能性のあるケースについて、書面で説明を受けたか
• ⬜︎ 工事の保証内容と保証期間、免責事項を書面で確認したか
• ⬜︎ 契約を急がせるような言動はないか
• ⬜︎ 少しでも疑問に思った点は、解消されるまで質問したか

引渡し後

• ⬜︎ 契約書や図面通りに仕上がっているか、隅々まで確認したか
• ⬜︎傷や汚れ、設備の不具合がないかチェックしたか
• ⬜︎ 担当者と一緒に最終確認を行い、気になる点はその場で指摘したか
• ⬜︎ 保証書や取扱説明書など、必要な書類はすべて受け取ったか
• ⬜︎アフターフォローの連絡先や流れについて、説明を受けたか

ハピすむリフォームの２つの注意点

ハピすむリフォームのよくある質問

ここではハピすむリフォームのよくある質問を紹介します。利用を検討している方は参考にしてください。

【ハピすむリフォーム】の主なサービスは何ですか？

ハピすむリフォームの主なサービスは以下の通りです。

リフォーム会社の見積り比較を無料で提供するサービス

利用者は複数のリフォーム会社から無料で見積りを取得し、比較することができます。

リフォームコンシェルジュによるサポート

専属のリフォームコンシェルジュが利用者の希望に合わせて最適なリフォーム会社を紹介します。これらのコンシェルジュは、リフォームに関する資格を保持しています。

厳選されたリフォーム会社の紹介

独自の厳しい参加基準をクリアした全国1,000社以上の知名度の高いリフォーム会社から紹介を行います。

詳細なヒアリング

リフォーム希望者と電話で約15分程度お話し、リフォームの希望内容を詳細にヒアリングします。

【ハピすむリフォーム】のサービス対応エリアは？

全国対応。紹介は“最大3社”まで。地域や時期により紹介可能な会社数は変動します

【ハピすむリフォーム】のサービスは24時間対応ですか？

オンライン：ウェブサイトからの見積り依頼は24時間365日受付可能です。

なお、ハピすむリフォームのウェブサイトを通じた見積り依頼は24時間可能ですが、電話窓口は9:00〜18:00（⼟⽇祝OK）。電話：0120-907-756。

【ハピすむリフォーム】の料金体系は？

ハピすむリフォームの料金は、リフォームの内容や規模によって異なります。事前に無料で見積もりを取得でき、納得した上で依頼できるため安心です。

【ハピすむリフォーム】のサービスの申し込み方法は？

ハピすむリフォームのサービスは、Webまたは電話で申し込むことができます。Web申し込みの場合、担当者からの連絡後に具体的な日程調整が行われます。

【ハピすむリフォーム】はキャンセルできますか？

ハピすむリフォームのサービスはキャンセル可能です。 なお、キャンセルに関する具体的な方針や手続きについては、事前に確認することが重要です。

推奨される対策

事前確認

施工店のキャンセルポリシーや延期時の対応プランを事前に確認する。

余裕を持ったスケジュール計画

施工日程に余裕を持てることで、予期せぬトラブルに対応しやすくなります。

ハピすむを利用する際には、リフォーム会社との契約前にキャンセルポリシーをしっかりと確認し、納得した上で進むことが大切です。

キャンセル・日程変更ガイド（受付時間・期限・例外）

リフォーム計画の途中で、やむを得ずキャンセルや日程変更が必要になることがあります。理由は「急な出費」「家族の予定変更」などさまざまです。無料で対応してもらえる期限と、連絡すべき窓口を把握していないと、思わぬトラブルやキャンセル料の発生につながります。ここでは、ハピすむ利用時のルールを分かりやすく解説します。

• 無料期限と窓口を押さえる
• 無料キャンセル期限と以降の料金
• 日程変更の扱い（連絡先・受付時間）
• 例外ケース（急病・弔事）
• 実務：連絡テンプレ

無料期限と窓口を押さえる

キャンセルや日程変更を検討する際は、まず「いつまでなら無料か」という期限と、「誰に連絡すべきか」という窓口を最初に確認することが最も重要です。この2点を押さえておけば、不要なトラブルや費用の発生を防ぎ、スムーズに手続きを進めることができま

無料キャンセル期限と以降の料金

日程変更の扱い（連絡先・受付時間）

日程変更を希望する場合の連絡先は、ハピすむの担当コンシェルジュ、または直接やり取りしているリフォーム会社です。基本的には、まずハピすむのコンシェルジュに連絡し、指示を仰ぐのが最もスムーズです。業者との間に立って調整を行ってくれます。

ハピすむのコールセンターの受付時間は、公式サイトに記載されています。時間外の場合は、メールなどで連絡を入れておくと良いでしょう。急な変更が必要になった場合でも、できるだけ早く、分かった時点ですぐに連絡を入れることが、関係者への迷惑を最小限に抑えるためのマナーです。

例外ケース（急病・弔事）

急病や身内の不幸といった、やむを得ない事情でキャンセルや日程変更が必要になった場合、柔軟に対応してもらえる可能性があります。ただし、口頭で伝えるだけでなく、状況を証明する書類の提出を求められることがあります。誠実な対応を心掛けることが大切です。

例えば、急病であれば病院の診断書、弔事であれば会葬礼状などが公的な証明となります。これらの書類を準備し、事情を丁寧に説明することで、業者側も状況を理解しやすくなります。例外的な対応を求める際は、客観的な事実を証明する準備をしておきましょう。

実務：連絡テンプレ

キャンセルや日程変更の連絡をメールで行う際は、要件を簡潔かつ明確に伝えることが重要です。件名だけで内容が分かるようにし、本文では「誰が」「どの案件について」「どうしたいのか」をはっきりと記載します。以下にテンプレートを示します。

【ハピすむリフォーム】のアフターサービスはありますか？

アフターサービスや工事保証の内容は“施工会社ごと”に異なります。見積もり時に保証内容・点検有無・期間を確認しましょう。（ハピすむとしての一律の工事保証の記載は公式サイト上では確認できません）

【ハピすむリフォーム】の料金支払い方法にはどのようなものがありますか？

ハピすむリフォームの料金支払い方法には、主に以下の２つの選択肢があります。

現金一括支払い

• リフォーム費用を一括で現金で支払う方法です。
• メリット：利息がかからず、総支払額を抑えられます。
• デメリット：まとまった金額を一度に用意する必要があります。

リフォームローン

• 金融機関からローンを組んでの解決方法です。
• メリット：初期費用を抑えられ、分割払いで負担を軽減できます。
• デメリット：利息がかかるため、総支払い額が増えます。

お支払いのタイミングについては、一般的には以下のような流れになります。

• 契約時：工事費の1割〜3割
• 着工前または着工時：3割〜5割（中間金）
• リフォーム施工後：残金

ただし、具体的な支払い条件は施工業者によって異なる場合があります。 また、リフォームローンを利用する場合でも、契約時の支払いは現金で行うケースが多いため、ある程度の現金を用意しておく必要があります。

重要なポイント

• 支払いのタイミングや方法は、事前に施工業者と十分に相談し、確認しておくことが重要です。
• 工事事前に大部分の費用を要求する業者には注意が必要です。
• リフォームの規模や個人の経済状況に応じて、最適な対処方法を選択することが大切です。

【ハピすむリフォーム】のサービスを利用する際の注意点は？

ハピすむリフォームのサービスを安心して利用するために、次のポイントに気をつけましょう。

情報共有の不備に注意

リフォーム担当者同士での情報共有がうまくいかない場合があります。そのため、同じ説明を何度もする必要が出てくることがあります。面倒に感じるかもしれませんが、重要なことなので、しっかり伝えましょう。

コミュニケーションの確認

あなたの要望や希望をはっきりと担当者に伝えることが大切です。お互いにしっかり理解し合うことで、希望通りのリフォームができます。

業者紹介の信頼性

ハピすむを利用してリフォーム業者を紹介してもらうとき、必ずしも希望にぴったり合った業者が見つかるわけではありません。地域や条件によっては、理想の業者が見つからないこともあります。

連絡や対応が慎重でない可能性: もし希望する業者が見つからなかった場合、そのことを利用者に知らせる際や、その後の対応が不十分なことがあります。連絡が遅れたり、対応が雑になったりすることが考えられます。

進捗状況の定期的な確認: 業者紹介の進行状況を定期的に確認することが大切です。これにより、希望に合う業者が見つからない場合でも、早めに対策を取ることができます。例えば、条件を変えて再度業者を探す、他のサービスを利用するなどの選択肢を考えることができます。

スケジュール管理

施工日程が遅れることやキャンセルになることがあります。リフォームは時間がかかることがあるので、余裕を持ったスケジュールを立てておくと安心です。

キャンセルポリシーの確認

事前にリフォーム業者のキャンセルポリシーや、工事を延期する場合の対応について確認しておきましょう。何かあったときにスムーズに対応できます。

サービスの確認

施工後の品質保証やアフターサービスの内容を事前に確認しておくことが重要です。例えば、施工後に不具合があった場合にどのように対応してもらえるかを確認しておきましょう。

契約内容の精査

見積もりや契約内容をしっかりと確認し、分からない点があればその場で質問しましょう。契約に納得してから進めることが大切です。

個人情報の取り扱い

あなたの個人情報の取り扱いには注意が必要です。必要以上の情報は提供しないようにし、個人情報がどのように使われるかを確認しておきましょう。

これらのポイントに注意することで、ハピすむリフォームのサービスを安心して効果的に利用することができます。特に、情報共有の不備や業者紹介の信頼性については、多くの利用者が指摘しているので、特に注意しましょう。

不要な工事をされたり、強引なセールスがあったりしませんか？

ハピすむリフォームのサービスを利用する際に、不要な工事をされたり、強引なセールスがあったりするかどうかについての情報は以下の通りです。

不要な工事や強引なセールスのリスク

不要な工事のリスク

ハピすむでは、厳選されたリフォーム会社を紹介していますが、施工品質や提案内容については個別の業者によるため、不要な工事が提案されるリスクはゼロではありません。契約前に提案内容をしっかり確認し、必要な工事と不要な工事を見極めることが重要です。

強引なセールスのリスク

一部の利用者からは、迷惑電話やしつこい営業の報告があります。電話での営業がしつこいと感じる場合は、明確に断るか、ハピすむのサポートに連絡して対応を依頼することが推奨されます。

対策と注意点

複数の見積もりを比較

複数のリフォーム業者から見積もりを取ることで、価格や提案内容を比較し、不要な工事が含まれていないか確認することができます。

契約内容の精査

契約前に見積もり内容や契約書を十分に確認し、不明点があれば質問することが重要です。特に、工事内容や費用、保証条件については詳細に確認しましょう。

評判や実績の確

施工店の評判や過去の実績を調べ、信頼できる業者かどうかを確認することが大切です。

アフターサービスの確認

施工後のアフターサービスや保証内容を事前に確認し、万が一のトラブルに備えることが重要です。

トラブル時の対応

ハピすむのサポートに連絡

万が一トラブルが発生した場合は、ハピすむのサポートに連絡して対応を依頼することができます。サポートが適切に対応しない場合は、消費者センターなどの外部機関に相談することも検討してください。

施工店とのコミュニケーション

施工店とのコミュニケーションを密にし、進捗状況や問題点を随時確認することで、トラブルを未然に防ぐことができます。

以上の点に注意して、ハピすむリフォームのサービスを利用することで、不要な工事や強引なセールスのリスクを最小限に抑えることができます。

知って得するリフォームの豆知識

リフォームまでの流れ

リフォームを進めるための基本的な手順は次のようになります。

• 情報収集と計画立案
• リフォーム会社の選定
• 無料相談・見積もり依頼
• 現地調査・詳細な見積もり作成
• プランの検討・比較
• 契約
• 工事開始
• 完了検査・引き渡し
• アフターフォロー

1：情報収集と計画立案

• まず、リフォームの目的や希望を明確にしましょう。
• 予算を設定します。
• 参考になるデザインや事例を集めてアイデアを膨らませます。

2：リフォーム会社の選定

• ハピすむなどの紹介サービスを利用して、複数のリフォーム会社を比較します。
• 各社の実績や評判を確認しましょう。

3：無料相談・見積もり依頼

• 選んだリフォーム会社に無料相談や見積もりを依頼します。
• この段階で、ハピすむのリフォームコンシェルジュがサポートしてくれます。

4：現地調査・詳細な見積もり作成

• リフォーム会社が現地を訪問し、詳しい調査を行います。
• 具体的なプランと詳細な見積もりが作成されます。

5：プランの検討・比較

• 提案されたプランと見積もりを比較検討します。
• 必要に応じて、プランの修正や調整を依頼しましょう。

6：契約

• 最終的なプランと見積もりに同意したら、契約を結びます。
• 契約内容をしっかり確認することが重要です。

7：工事開始

• スケジュールに沿って工事が始まります。
• 進捗状況を定期的に確認しましょう。

8：完了検査・引き渡し

• 工事完了後、最終確認を行います。
• 不具合があれば修正を依頼します。

9：アフターフォロー

• 保証内容を確認します。
• 必要に応じてメンテナンスや相談を行います。

ハピすむを利用する場合、特に2〜5の段階でリフォームコンシェルジュのサポートを受けることができます。また、土日・祝日も対応しているため、平日に時間が取れない方でも相談しやすい点が特徴です。

リフォーム工事の規模や内容によって、具体的な流れが少し変わることもありますが、基本的にはこの手順で進んでいきます。

リフォーム業者に費用の見積もりを依頼する際に気をつけるポイント

リフォーム業者に費用の見積もりを依頼する際に気をつけるべきポイントを、わかりやすく説明します。

• 複数の業者から見積もりを取る
• 見積もり内容の詳細確認
• 業者の実績と評判の確認
• 保証とアフターサービスの確
• 担当者との相性
• 質問への対応
• 近隣の会社かどうか
• 価格の適正性

複数の業者から見積もりを取る

複数のリフォーム業者から見積もりを取ることで、価格や提案内容を比較できます。これにより、適正な価格を把握しやすくなります。

見積もり内容の詳細確認

見積もりに含まれる工事内容や材料の詳細を確認し、不明点があれば必ず質問しましょう。特に、不要な工事が含まれていないかを確認することが重要です。

業者の実績と評判の確認

リフォーム業者の過去の実績や顧客からの評判を調べ、信頼できる業者かどうかを確認します。

保証とアフターサービスの確認

工事後の保証内容やアフターサービスについて事前に確認しましょう。リフォーム後に不具合が発生した場合の対応も確認しておくことが重要です。

担当者との相性

担当者とのコミュニケーションがスムーズであるか、要望をしっかり理解してくれるかを確認します。話しやすさや対応の良さも重要です。

質問への対応

業者が質問に対して適切に回答してくれるかを確認します。誠実に答えてくれる業者を選びましょう。

近隣の会社かどうか

近隣のリフォーム会社を選ぶと、トラブルが発生した際に迅速な対応が期待できます。

価格の適正性

見積もり金額が極端に高い、または安い場合は注意が必要です。安すぎる見積もりは、必要な工事が省かれていたり、品質の低い材料が使われる可能性があります。

これらのポイントを注意して見積もりを依頼することで、リフォーム業者選びに失敗するリスクを減らし、満足のいくリフォームを実現することができます。

ハピすむのキャンペーン／特典まとめ【受取条件・注意点】

ハピすむで実施中のキャンペーンや特典について、受け取り条件から注意点までを網羅的に解説します。記事を読めば、誰でも確実にお得な特典を受け取れるようになります。

ハピすむのキャンペーン特典

成約金額（税抜）	プレゼント金額（ギフト券）
10万円未満	500円分
10万円～50万円未満	1,000円分
50万円～200万円未満	3,000円分
200万円～500万円未満	5,000円分
500万円～1,000万円未満	10,000円分
1,000万円～2,000万円未満	30,000円分
2,000万円～3,000万円未満	50,000円分
3,000万円～4,000万円未満	80,000円分
4,000万円以上	100,000円分

ハピすむのキャンペーン特典は、リフォームの成約金額に応じて受け取れるギフト券の金額が変動します。最低500円から最大で10万円分の特典が用意されており、高額なリフォームほどお得になります。

• 実施中キャンペーンと付与条件
• 申請～受取の流れ（期限・書類・不備対応）
• 併用可否（補助金・割引）
• トラブル防止と証跡保全

実施中キャンペーンと付与条件

ハピすむでは、成約金額に応じてAmazonギフト券を付与する「補助金プレゼントキャンペーン」を実施しています。特典の形態と対象条件を把握しておくと活用しやすくなります。

付与形態（Amazonギフト券）

特典はAmazonギフト券で付与されます。現金のキャッシュバックではありません。すべての条件達成が確認されたのち、メール等で電子ギフトとして送付されるのが一般的です。受取後の利用はAmazonでの購入に限られます。

対象工事と金額の考え方

対象はハピすむから紹介された会社と契約した工事全般です。キッチン・浴室などの水回り、外壁塗装、全面リフォームまで幅広く含まれます。
ギフト券額は税抜の成約金額で決定します。例）450万円なら5,000円分、1,500万円なら30,000円分。見積段階で、おおよその受取額を確認しておくと計画が立てやすいです。

申請～受取の流れ（期限・書類・不備対応）

キャンペーン特典を確実に受け取るためには、申請から受け取りまでの一連の流れを理解しておくことが重要です。期限や必要書類を把握し、手続きの漏れがないように注意しましょう。

併用可否（補助金・割引）

リフォームでは、さまざまな補助金や割引制度が存在します。ハピすむのキャンペーンとこれらを併用できるか否かは、利用者にとって大きな関心事です。ここでは、併用の可否について解説します。

トラブル防止と証跡保全

キャンペーンの申請やリフォームの進行において、万が一トラブルが発生した場合に備えることは非常に重要です。ここでは、問題が起きた際の連絡先と、自身の正当性を証明するための証拠保全の方法について解説します。

申請前のスクショ・控え

キャンペーンの申請手続きを行う際は、入力内容の最終確認画面をスクリーンショットで撮影しておくことを強く推奨します。「申請したはずが、情報が届いていない」といった事態に備え、自分が手続きを完了したことの証拠を残すためです。
また、リフォーム会社との契約書や見積書、重要なやり取りのメールなども、すべて控えを保管しておきましょう。これらの書類は、申請内容の正当性を示すだけでなく、リフォーム工事そのものに関するトラブルが発生した際にも重要な証拠となります。

申請後のフォロー

キャンペーン申請後は、ハピすむからの連絡を待つのが基本です。しかし、特典付与の条件を満たしているにもかかわらず、想定される時期を過ぎても連絡がない場合は、自ら問い合わせる必要があります。その際、保管しておいた申請画面のスクリーンショットや契約書の控えが役立ちます。
問い合わせ先はハピすむの運営事務局です。連絡する際は、いつ、どのような内容で申請したかを明確に伝えられるよう、事前に情報を整理しておきましょう。受け身で待つだけでなく、適切なタイミングで能動的にフォローすることが、確実な特典受け取りにつながります。

リフォーム業者の選び方

リフォームを成功させるためには、信頼できる業者を選ぶことがとても重要です。以下のポイントに注意して、最適なリフォーム業者を見つけましょう。

• 複数の業者から見積もりを取る
• 一括見積もりサービスの活用
• 実績と評判の確認
• アフターサービスの内容確認
• 見積もり内容の精査
• コミュニケーション能力の評
• 資格や認定の確認
• 契約内容の確認
• 補助金・減税制度の利用可能性
• 工事完成保証の有無

複数の業者から見積もりを取る

いくつかのリフォーム業者から見積もりを取ることで、料金の違いやサービス内容を比較できます。これにより、最もコストパフォーマンスの良い業者を選ぶことができます。

一括見積もりサービスの活用

タウンライフリフォーム、ハピすむなどの一括見積もりサービスを利用すると、複数の業者から簡単に見積もりを取得できます。一括見積もりサービスを使えば、時間と手間を省けます。

実績と評判の確認

リフォーム業者の過去の実績や顧客の評判を調べることが重要です。口コミサイトや業者の公式ウェブサイトで、実際の施工例やお客様の声を確認しましょう。

アフターサービスの内容確認

施工後の保証内容やアフターフォローの詳細を事前に確認します。問題が発生した際に迅速に対応してもらえるかどうかは、安心してリフォームを任せるために重要です。

見積もり内容の精査

見積もりの内容を詳しくチェックし、追加料金が発生する可能性がないか確認します。必要な工事がすべて含まれているかも確認しましょう。

コミュニケーション能力の評価

リフォーム担当者とのコミュニケーションがスムーズかどうかを確認します。要望をしっかり理解してくれるかどうかも重要なポイントです。

資格や認定の確認

業者が必要な資格や認定を持っているかを確認します。これにより、信頼性と専門性を確かめることができます。

契約内容の確認

契約書の内容を十分に確認し、不明点があれば事前に質問しましょう。契約内容に納得してからサインすることが大切です。

補助金・減税制度の利用可能性

選んだ業者が補助金や減税制度の対象となる工事を行えるかを確認します。これにより、リフォーム費用を抑えることができる場合があります。

工事完成保証の有無

特に大規模なリフォームの場合、工事完成保証があるかどうかを確認します。工事が予定通りに完了しない場合の保険として重要です。

これらのポイントを参考にしながら、自分のニーズに合った信頼できるリフォーム業者を選びましょう。急いで決めるのではなく、十分な時間をかけて比較検討することをおすすめします。

ハピすむと他社（ホームプロ等）の比較

リフォーム会社紹介サービスを利用する際は、どのサービスを選ぶかを判断する基準を持つことが大切です。数あるサービスの中から最適なものを見つけるためには、それぞれの特徴を正しく理解する必要があります。ここでは「ハピすむ」「ホームプロ」など主要なサービスを比較し、強みと弱みを整理します。工事保証や加盟店の質、サポート体制といった重要な要素を基に、選び方のポイントを解説します。

• 比較軸（保証／審査基準／スピード）
• ハピすむの強み・弱み
• 他社の特徴と保証制度
• 利用シナリオ別おすすめ

比較軸（保証／審査基準／スピード）

リフォーム紹介サービスは「工事保証」「掲載審査の厳格さ」「案件の量と質」という3点で比較するのが基本です。これらは施工品質や信頼性、利用者の満足度に直結します。

工事保証

手厚い保証があれば、施工ミスや不具合があっても対応してもらえる安心感があります。

掲載審査

審査基準が厳しければ、悪質な業者にあたるリスクを減らせます。

案件量と質

幅広いリフォーム内容を取り扱っていれば、希望に合う業者を見つけやすくなります。

ハピすむの強み・弱み

強み：幅広い案件と手厚いサポート

ハピすむは、小規模修繕から大規模リフォームまで幅広い案件に対応できる点が強みです。さらに専門のコンシェルジュが中立的にサポートしてくれるため、リフォームに不慣れな人でも利用しやすい環境が整っています。
業者選びのアドバイスや断り方まで丁寧にフォローしてくれるため、初めての人でも安心して進めやすいサービスです。

弱み：保証制度は施工会社任せ

一方で、ハピすむはサービス独自の工事保証制度を設けていません。各施工会社が個別に定める保証に依存するため、範囲や期間は業者ごとに異なります。
施工会社が倒産した場合に保証を受けられなくなるリスクもあります。他社のように運営側が工事完成を保証する仕組みはないため、保証を重視する場合は慎重な検討が必要です。

他社の特徴と保証制度

工事完成保証の有無

ホームプロの最大の特徴は、独自の「工事完成保証」制度があることです。これは、加盟会社が倒産などで工事を継続できなくなった場合に、ホームプロが代替の会社を探し、工事の完成を支援してくれる無料のサービスです。予期せぬトラブルに対する安心感が非常に高いと言えます。
この保証があることで、利用者は金銭的なリスクや工事が中断してしまうリスクを大幅に減らすことができます。特に大規模なリフォームや高額な契約を考えている場合、この保証の有無はサービス選定の決定的な要因となり得ます。保証を重視するなら、ホームプロは非常に有力な選択肢です。

相談体制・レビュー制度

ホームプロは、匿名でリフォームの専門家とやり取りできる相談体制が充実しています。契約前の段階で、気軽に専門的なアドバイスを受けられるのは大きなメリットです。また、実際にサービスを利用した施主による口コミや評価（レビュー）が豊富な点も強みです。
実際にリフォームを行った人のリアルな声は、業者選びにおいて非常に参考になります。良い評価だけでなく、悪い評価も確認することで、より客観的に業者を判断できます。透明性の高い情報提供により、利用者は納得感を持って業者を選ぶことが可能です。

利用シナリオ別おすすめ

リフォームでよくあるトラブル

リフォームでよくあるトラブルとその対策について、詳しく説明します。これらのトラブルを避けるためには、事前にしっかりと対策を講じることが重要です。

• 情報共有の不備
• コミュニケーション不足
• 業者選びの不安定さ
• 施工日の遅延やキャンセル
• 施工品質の問題
• アフターサービスの不備
• 見積もりと実際の費用の差異
• トラブルを避けるための対策

情報共有の不備

問題点

リフォーム担当者間で情報がうまく共有されず、同じ内容を何度も説明しなければならない場合があります。例えば、最初に伝えた希望や条件が次の担当者に伝わっていないと、再度同じ説明を繰り返すことになり、時間が無駄になります。

対策

リフォームの要望を詳細にまとめた書面を作成し、全ての担当者に共有することで、情報の漏れや誤解を防ぐことができます。

コミュニケーション不足

問題点

業者との意思疎通が不十分だと、期待通りの仕上がりにならないことがあります。例えば、デザインや色の選択において意図が正確に伝わらず、仕上がりが思ったものとは異なることがあります。

対策

定期的に打ち合わせを行い、細かい要望や変更点をその都度確認しましょう。また、メールやメッセージを使用して記録を残すと、後で確認しやすくなります。

業者選びの不安定さ

問題点

予定していた工期を大幅に超過したり、キャンセルとなったりすることがあります。天候不良や資材の調達遅れなどが原因となることがあります。

対策

余裕を持ったスケジュールを立てるとともに、工事開始前にリスク要因を業者と確認し、遅延やキャンセル時の対応策を話し合っておくことが重要です。

施工品質の問題

問題点

工事の仕上がりが期待していたクオリティに達していない、または不具合が発生することがあります。例えば、壁紙の貼り方が雑だったり、水回りの仕上がりが悪いなど。

対策

業者の過去の施工例を確認し、実績のある業者を選ぶことが大切です。施工中も定期的に進捗状況を確認し、問題があれば早めに指摘しましょう。

アフターサービスの不備

問題点

施工後に細部の不具合が見つかった時や、保証期間内のトラブルが発生した際の対応が不十分なことがあります。

対策

事前にアフターサービスの内容を確認し、保証期間や対応範囲を明確にしておくことが重要です。契約時にこれらの内容をしっかりと記載してもらいましょう。

見積もりと実際の費用の差異

問題点

当初の見積もりよりも実際の工事費用が大幅に上回ることがあります。追加工事や材料の変更などが原因となることが多いです。

対策

見積もり内容を詳細に確認し、追加費用が発生する可能性についても事前に確認しておきましょう。また、予算に余裕を持たせておくと、予期せぬ追加費用にも対応しやすくなります。

トラブルを避けるための対策

• 複数の業者から見積もりを取り、内容を詳細に確認する
• 契約内容を明確にし、追加費用の可能性についても事前に確認する
• 業者の実績や評判をしっかりと調査する
• 工事の進捗状況を定期的に確認し、問題があれば早めに対応する
• アフターサービスの内容を事前に確認する
• 余裕を持ったスケジュール計画を立てる

これらの対策を講じることで、リフォームのトラブルを避け、満足のいくリフォームを実現することができます。

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