イースマイルは全国24時間365日水トラブル対応中【Web割で3,000円割引】

小泉孝太郎さんがイメージキャラクターを務める「イースマイル」。全国に営業拠点を構え、毎日1,000件以上の水漏れトラブルに対応しています。

イースマイルはWeb割限定で、3,000円割引を実施しています。修理費用を安くしたい人にはおすすめの修理業者です。

イースマイルが選ばれる3つの理由！

イースマイルの基本情報

会社名	株式会社イースマイル
創業	平成4年6月1日
東京本社	東京都大田区上池台3丁目44-9 イースマイル東京ビル
大阪本社	大阪府大阪市中央区瓦屋町3丁目7-3 イースマイルビル
業務内容	住宅事業・不動産仲介および売買・住宅設備のリフォームおよびメンテナンス・人材紹介サービス
電話受付	0120-675-400(フリーダイヤル)
Web受付	公式サイト
トラブル修理料金	8,800円(税込)～＋部品代 (作業時間45分～)
割引	電話相談・出張料・見積もり料・キャンセル料・深夜早朝割増料金・土日祝日割増料金　無料 Web割(3,000円)
支払い方法	現金・クレジットカード・銀行振込・各種モバイル・後払い決済
対応時間	24時間365日

実際にトラブルの現場に来て、見積もりをした後でもキャンセル料は無料です。トラブルが大きくなる前に早めの相談がおすすめです。

イースマイルの料金相場と施工事例

水回りのトラブルで業者を呼ぶとき、最も気になるのが「費用はいくらかかるのか」という点です。イースマイルでは、トラブルの種類や部品の交換有無によって料金が変動します。この記事では、サービス別の料金目安や具体的な施工事例、追加費用が発生するケースなど、利用前に知っておきたいポイントをわかりやすく解説します。

• サービスごとの料金目安｜基本は3つの費用構成
• 代表的な施工事例と費用内訳
• 見積もりで追加費用が発生するケース

サービスごとの料金目安｜基本は3つの費用構成

イースマイルの料金は、以下の3つで構成されています。

• 基本料金
• 作業料金
• 材料費

なお、相談・出張費・見積もりは無料です。実際の金額は現地調査後の見積もりで確定します。以下は、公式サイトをもとにしたサービスごとの最低料金の目安です。

トラブル箇所	作業内容	作業料金（税込)
トイレ	軽度のつまり	8,800円～
	タンクからの水漏れ	8,800円～
キッチン	蛇口の水漏れ	8,800円～
	排水溝のつまり	8,800円～
お風呂	シャワーの水漏れ	8,800円～
	排水溝のつまり	8,800円～
洗面所	蛇口の水漏れ	8,800円～
	排水管のつまり	8,800円～
屋外	排水管・下水のつまり	22,000円～

代表的な施工事例と費用内訳

料金のイメージを具体的に持っていただくために、公式サイトに掲載されている施工事例をご紹介します。

ケース概要

• 場所： キッチンの蛇口
• 症状： 根元と吐水口から水が漏れている
• 原因： カートリッジとパッキンの経年劣化
• 対応： 蛇口本体の交換を提案し、了承の上で作業

費用内訳

• 基本料金：0円（キャンペーン適用）
• 作業料金：11,000円（蛇口交換）
• 材料費：18,000円（新しいキッチン水栓）
• Web割引：-3,000円
• 合計：26,000円（税込）

このように、古い蛇口の部品がすでに製造中止になっている場合や、修理後に再度水漏れする可能性が高い場合は、本体交換が提案されることもあります。作業前には必ず見積もりが提示され、料金と内容を確認したうえで契約となります。

見積もりで追加費用が発生するケース

イースマイルでは、基本的に見積もり提示後に勝手に追加費用が発生することはありません。ただし、以下のようなケースでは別途費用がかかる可能性があります。

作業中に予想外の問題が見つかった場合

例：床下の給水管の修理を依頼したが、実際に床を開けたら広範囲に腐食が広がっており、追加の配管工事が必要になるケース。
このような場合は、作業を一度中断し、現状を説明したうえで再見積もりが行われます。

深夜・早朝などの割増料金

イースマイルは24時間365日対応ですが、時間帯によっては割増料金が設定されていることがあります。公式サイトでは詳細な記載がないため、夜間や早朝に依頼する場合は、事前に電話で確認しましょう。

特殊な部品・機材が必要な場合

高圧洗浄機を使った排水管の清掃や、特定メーカーの部品の取り寄せなどが必要になる場合、追加料金が発生します。見積もり時に説明されるはずですが、不明点があればその場で確認しておきましょう。

利用者側からの追加依頼

見積もりに含まれていない作業を後から依頼した場合は、当然ながら別料金になります。「ついでにここも見てほしい」といった場合は、見積もり時にまとめて相談しておくとスムーズです。

イースマイルは高い？ぼったくりと言われる理由を検証

水道修理業者をインターネットで検索すると、「料金が高い」「ぼったくりでは？」といった不安を抱かせる口コミが目に入ることがあります。イースマイルについても、料金に関するネガティブな意見が一部で見受けられます。

本記事では、なぜ「高い」と感じる声が出るのか、その背景にある口コミ傾向を分析します。また、料金が高くなりやすいケースとその防止策、さらにトラブル時の返金・保証制度についても解説し、利用前の不安を和らげるための情報をまとめました。

• ネット上の口コミから分かる料金不満の傾向
• 料金が高くなるパターンと防止策
• 保証制度とトラブル時の対応方法

ネット上の口コミから分かる料金不満の傾向

インターネット上には、イースマイルの料金に不満を抱いたという投稿が一部存在します。特に多いのが、「広告で見た料金よりも最終的に高額になった」という内容です。

水まわりのトラブルは緊急を要するため、冷静な判断が難しくなりがちです。見積もりの段階で他社と比較する余裕もなく、その場の説明に従って契約し、後から「他にも選択肢があったのでは」と後悔するケースもあります。こうした状況はイースマイルに限らず、水道修理業界全体で見られる共通の課題です。

料金が高くなるパターンと防止策

水道修理の料金が高額になるケースには、いくつかの共通点があります。あらかじめその傾向を知っておくことで、予想外の出費を回避することが可能です。

もっとも多いのは、トラブルの原因が深刻で大がかりな作業が必要になる場合です。たとえば、軽度のトイレつまりならローポンプ（スッポン）で数千円程度で済みますが、便器の取り外しや排水管の高圧洗浄が必要となると、料金は数万円以上になることがあります。蛇口の水漏れも、パッキン交換で済む場合と蛇口全体の交換が必要な場合とでは、費用が大きく異なります。

保証制度とトラブル時の対応方法

イースマイルでは、施工後のトラブルに備えてPL保険（生産物賠償責任保険）に加入しており、作業後の保証制度も設けられています。保証内容や期間は作業内容によって異なりますが、同じ箇所で再度不具合が発生した場合には、無償で対応してもらえるのが一般的です。

万一、業者との間で料金やサービス内容に関してトラブルが発生し、直接の解決が難しい場合は、国民生活センターや各地の消費生活センターに相談する方法もあります。これらの機関は、消費者と事業者の間でのトラブル解決を支援してくれます。こうしたトラブルを未然に防ぐには、契約内容をきちんと確認し、説明を受けた内容や見積書などの証拠を残しておくことが大切です。

イースマイルの口コミ

ここではイースマイルのリアルな口コミを集めました。良いクチコミからイマイチなクチコミまで幅広く紹介しているので、参考にしてください。

キッチンの蛇口水漏れで、急遽イースマイルさんにお願いしました。
電話してから、2時間位で来てくれました。
蛇口交換との事でしたが、対応が良くて、金額も思っていたより安く済みました！
とても助かりました。
#イースマイル

— 紗悟淨 (@ykgojyo) November 23, 2021

シャワーの水漏れ。ノーリツさんだと2週間待っても終わらなかったのが、イースマイルさんだと1時間で終わった。仕事が早い。助かった。

— osamu arita (@osamu_arita) May 14, 2022

トイレの蛇口をイースマイルに交換してもらったら4万円かかったので、洗面所の蛇口は6千円で買ってきて自分で交換したら、根元から水漏れが止まらなくなって・・・。
結局、地元の業者呼んで蛇口つけなおしてもらったが、いったん壁を壊して配管から交換して壁紙貼り直したので、15万円もかかってしま

— オハナ (@ohana222222) June 11, 2022

作業も早く、しっかり水漏れも止まった✨

感じ良い人だったし、作業後もしっかり確認あったり不満ない感じ！

またなんかあったらイースマイルにお願いしたいな😌

しかし大家から今ごろかかって来た…ホンマ使えん🤮w https://t.co/priPVdfl1g

— CatStar (@WheatMoon) May 13, 2023

水周りの修理でマグネットでお馴染みのイースマイルにお願いしたら修理したって言って6万円くらい請求されて全く直ってなかったことがある。結局あとから洗濯機そのものが劣化してるのが原因だって分かって、全額返金してもらえたけど。返金にも快く応じてもらったから悪徳企業とは思わなかったかな。

— えみ (@emrrrrrrrx) October 1, 2023

2日前にトイレから水漏れ。イースマイルさんに依頼。窓口の女性とやりとり。職人さんは3時間で来て到着。

旧年劣化で取り替えることに。その日は応急処置をしてもらい、いくつか見積もりを出してくれた。今日、取り替え工事は1時間ほどで完了。

新しいトイレ、嬉しい😆✨

— とまてぃ🍅 (@tomato2tmt) November 17, 2022

【3,000円Web割】イースマイルの割引・クーポン徹底ガイド｜お得な使い方と注意点

イースマイルでは、修理サービスを少しでもお得に利用できるよう、複数のキャンペーンを展開しています。中でも注目されているのが「3,000円Web割引」です。この記事では、Web割引を適用する具体的な方法や、他のキャンペーンの探し方、クーポン利用時の注意点をわかりやすく解説します。

• Web割を適用する方法｜公式サイトからの申し込みがポイント
• 期間限定キャンペーン・プロモコードの探し方
• クーポンの併用はできる？注意すべき点とは

Web割を適用する方法｜公式サイトからの申し込みがポイント

イースマイルの「3,000円Web割引」は、公式サイト経由での申し込みにより自動で適用される割引制度です。特別なクーポンコードや面倒な手続きは不要です。手順は以下の通りです。

1. イースマイルの公式サイトへアクセス
2. 「無料相談・お見積り」ボタン、または掲載された電話番号から問い合わせ
3. 電話口で「公式サイトを見た」と伝える

この“ひとこと”が割引適用のカギです。伝え忘れると割引が受けられない可能性があるため、電話の前にあらかじめ意識しておくことが大切です。たとえば、見積額が30,000円だった場合、Web割引を利用すれば27,000円に。緊急のトラブル時にも、少しの意識で費用を抑えられます。

期間限定キャンペーン・プロモコードの探し方

イースマイルではWeb割引のほかに、期間限定のキャンペーンやプロモーションも随時実施しています。これらの最新情報を得るには、以下の方法がおすすめです。

• 公式サイトのトップページや「キャンペーン情報」ページをチェック
• サイト内のバナーや「お知らせ」欄を確認
• 「イースマイル キャンペーンコード」「イースマイル 割引」などのキーワードでネット検索

クーポンの併用はできる？注意すべき点とは

「Web割引と他のクーポンは一緒に使えるの？」と疑問を持つ方も多いはずです。結論としては、併用の可否はキャンペーンごとに異なるため、確認が必要です。一般的には、以下のようなケースが多く見られます。

• 常設の「3,000円Web割引」と期間限定の大型キャンペーンは併用不可
• どちらを使った方が得になるかは見積もり金額次第

例として、トイレ交換費用が10％オフになるキャンペーンが実施されている場合、Web割よりも10％オフを優先した方が総額が安くなることもあります。迷ったときは、電話でオペレーターに確認するのが確実な方法です。

• 「現在利用できる割引はありますか？」
• 「Web割引と他のキャンペーンは併用可能ですか？」

といった質問をすれば、最適な割引の適用方法を案内してもらえます。自己判断せず、必ず確認することが失敗を防ぐポイントです。

イースマイルのよくある質問

ここではイースマイルのよくある質問を紹介します。利用を検討している方は参考にしてください。

イースマイルの主なサービスは何ですか？

水まわりのトラブル対応や設備器具の取り付け、給排水管工事、リフォームといった水まわりの事業を行っています。他には、戸建住宅および住宅用地の分譲・仲介、人材紹介サービスといった事業も行っている企業です。

イースマイルのサービス対応エリアは？

イースマイルは全国対応しています。都市部から地方まで広い範囲でサービスを提供しています。
» イースマイル対応エリア(外部サイト)

イースマイルのサービスは24時間対応ですか？

イースマイルは24時間365日営業しており、緊急のトラブルにも迅速な対応が可能です。

イースマイルの料金体系は？

イースマイルの料金は作業内容によって異なります。事前に無料見積もりを行っており、万が一納得できなければキャンセル可能。見積もり後にキャンセルしても料金は一切発生しません。

イースマイルのサービスの申し込み方法は？

イースマイルのサービスはWebまたは電話で申し込みができます。Web申し込みまたは電話で「ホームページを見た」と伝えると、3,000円の割引が受けられます。

イースマイルはキャンセルできますか？

イースマイルでは、お客様が作業の了承をするまでキャンセルが可能です。スタッフが派遣され、現場を確認した上で行われた見積もりに対しても一切費用がかかりません。見積もりに同意した場合のみ、その場で修理が行われます。

イースマイルのアフターサービスはありますか？

万が一修理後にトラブルが発生した場合に備え、無料保証期間が設けられています。

イースマイルスタッフの教育制度は？

作業スタッフは、合計6か月の専門研修センターでの講習とベテランスタッフとの現場経験を積んでいます。

イースマイルの料金支払い方法にはどのようなものがありますか？

イースマイルでは現金やクレジットカード、銀行振込に加え、各種モバイル決済にも対応しています。

イースマイルのサービスを利用する際の注意点は？

サービスを利用する際は、トラブルの具体的な内容や状況を正確に伝えてください。作成された見積もりを確認し、不明点はスタッフに確認しておくと安心です。

不要な工事をされたり、強引なセールスがあったりしませんか？

イースマイルでは、見積内容に沿った修理が行われます。事前に作業内容と見積もり金額を確認し、納得できない場合はその場で断ることが可能です。

他社5社と徹底比較（料金・スピード・保証）

水道修理業者を選ぶ際に「イースマイルが本当に最適な選択か？」を見極めるには、他社との比較が欠かせません。料金の安さだけでなく、到着スピードやアフター保証の有無など、総合的な判断が重要です。ここでは、代表的な水道修理業者5社――「水の救急隊」「クジラのマークの水道屋さん」「生活水道センター」「くらしのマーケット」「ベスト水道サービス」と、イースマイルを項目別に比較します。

業者名	基本料金	出張見積	到着目安	保証制度
イースマイル	0円	無料	最短20分	あり（要確認）
水の救急隊	4,400円	無料	最短30分	1〜5年
クジラのマークの水道屋さん	0円	無料	最短30分	1〜5年
生活水道センター	5,500円	3,300円	最短15分	記載なし
くらしのマーケット	業者による	業者による	業者による	業者による
ベスト水道サービス	3,300円	無料	最短15分	最長5年

• 比較① 水の救急隊
• 比較② クジラのマークの水道屋さん（クラシアン）
• 比較③ 生活水道センター
• 比較④ くらしのマーケット登録業者
• 比較⑤ ベスト水道サービス
• イースマイルが向いている人／向いていない人まとめ

比較① 水の救急隊

水の救急隊は、全国展開する大手水道修理業者です。イースマイルとの主な違いは「基本料金の有無」です。水の救急隊では、作業料金とは別に4,400円（税込）の基本料金が発生します。一方、イースマイルは基本料金が0円のため、軽微な作業であれば総額が安くなる可能性があります。ただし、実際の費用は作業内容や部品代によって変動するため、相見積もりは必須です。

比較② クジラのマークの水道屋さん（クラシアン）

クラシアンは、テレビCMでもおなじみの知名度の高い全国対応業者です。イースマイル同様、基本料金・出張費・見積もりが無料という明朗な料金体系を採用しています。

比較③ 生活水道センター

生活水道センターは「最短15分」という迅速対応が強みの業者です。急ぎのトラブルには頼もしい存在です。

比較④ くらしのマーケット登録業者

くらしのマーケットは、個人業者や中小企業が多数登録するマッチングプラットフォームです。イースマイルのような大手とは異なり、業者ごとに料金やサービス品質が異なります。

比較⑤ ベスト水道サービス

ベスト水道サービスは、関東・東海・関西エリアを中心に活動する地域密着型の修理業者です。対応エリア内であれば、最短15分で駆けつけてくれるスピード感が特長です。

イースマイルが向いている人／向いていない人まとめ

これまでの料金、口コミ、他社との比較を踏まえて、イースマイルの利用が向いている人と、そうでない人の特徴を整理しました。

知って得する水まわりトラブルの豆知識

水回りトラブルの修理までの流れ

問い合わせから修理完了までの流れを解説します。修理が必要な場合、次のステップを参考にしてください。

1. 問い合わせ
2. スタッフが訪問し現地調査
3. 修理費用の見積もり
4. お客様の同意またはキャンセル
5. 修理作業の実施
6. 修理完了

問い合わせ

水のトラブルがあった場合、修理業者に問い合わせをしましょう。イースマイルなら問い合わせは24時間365日受け付けています。問い合わせ方法はWeb申し込みまたは電話です。問い合わせの際に、具体的なトラブル内容と修理が必要な現場を伝えてください。

Web申し込みでは、申し込み後すぐに担当者から連絡が入ります。現地調査の日程を調整し、必要な場合はすぐにスタッフが駆けつけます。

スタッフが訪問し現地調査

具体的なトラブル内容を確認するために、スタッフが訪問し現地調査を行います。イースマイルなら最短20分で担当のスタッフが現場に訪れます。修理の必要な箇所とトラブルの詳細を伝えてください。現地調査では修理の緊急性や対応方法について説明があり、その後見積もりが作成されます。

修理費用の見積もり

現地調査後、担当スタッフがその場で必要な修理の作業内容と修理費用の見積もりを作成します。

お客様の同意またはキャンセル

提示された作業内容と見積もりを確認してください。不明な作業内容や不必要と思われる見積もり料金に対しては、疑問を解決しておきましょう。

見積もり料金への不満や修理が不要と判断した場合は、キャンセルも可能です。見積もりを十分に確認し、納得した上で修理を依頼してください。

修理作業の実施

作業内容と見積もりにお客様の同意が得られた場合のみ、修理が実施されます。修理後は、作業が確実に実施されたかを確認してください。

修理完了

修理完了後、トラブルが解決していないなど、不具合や問題があればすぐに連絡してください。イースマイルの場合、無料保証期間中であれば、無料で対応してもらえます。

修理業者の選び方

修理業者を選ぶ際のポイントは次の3つです。3つのポイントをもとに、最適な業者を選びましょう。

• 業者の信頼性
• サービスの質
• 料金の透明性

業者の信頼性

信頼性の高い業者を選ぶチェックポイントは、実績や評判、スタッフの資格・研修、顧客対応の質です。イースマイルは長年の実績があり、多くの顧客から高評価を得ています。

具体的には、次の点を確認しましょう。

• ホームページや口コミサイトでの評価
• 業者が取得している資格や認証
• 電話やメールでの問い合わせ対応

上記の情報を収集し、信頼性の高い業者を選びましょう。

サービスの質

サービスの質を評価するポイントは次の4つです。

• 作業内容の詳細な説明があるか
• 使用する部品や機材の説明があるか
• 修理後の保証やアフターサービスがあるか
• スタッフ研修制度の有無

上記の情報を収集して、サービスの質を評価しましょう。イースマイルは作業の前後に詳細な説明を行っています。

料金の透明性

料金が明確な業者を選びましょう。料金体系が明確な業者の特徴は次のとおりです。

• 作業前に詳細な見積もりを提示している
• 追加料金が発生しないことを明記している
• 現金以外の支払い方法に対応している

上記の情報を確認することで、料金の透明性が確保されているかがわかります。イースマイルは明確な見積もりを提供し、さまざまな支払方法に対応しています。

修理業者に費用の見積もりを依頼する際に気をつけるポイント

修理業者の中には、安い価格を提示して修理後に追加で高額な費用を請求するなど、トラブルに巻き込まれるケースがあります。見積もりを依頼する際は、トラブルに巻き込まれないために次のポイントをチェックしましょう。

• 極端に安い料金設定になっていないか
• 見積もりは無料か
• 見積もり後に料金を変更しないか
• 見積もりの内容は明確か
• 見積もり後のキャンセルは可能か
• 深夜早朝や休日対応の場合の追加料金はあるか

上記のポイントに注意して、安心して修理を依頼しましょう。

極端に安い料金設定になっていないか

極端に安い料金設定の場合、後から追加料金を請求される可能性があります。料金設定を確認し、不自然に安い場合は注意してください。

見積もりは無料か

見積もりは一般的に無料で提供されます。見積もりが有料の場合は、見積もり費用がいくらぐらいか事前に確認しておく必要があります。

見積もり後に料金を変更しないか

見積もりの内容が正確であれば、後から追加料金が発生することはありません。追加の修理が発生しないことを見積もりを担当したスタッフに確認しましょう。

見積もりの内容は明確か

見積もりが修理内容に沿ったものであるか確認しましょう。水漏れの修理を依頼した際に、不必要なパーツの交換などが行われないかを確認する必要があります。

見積書に書かれている内容で不明なことは、積極的にスタッフに確認しましょう。

見積もり後のキャンセルは可能か

見積もりを行う前に、見積もりに納得ができない場合はキャンセル可能か確認してください。修理業者の中には、キャンセルすると見積もり費用を請求する業者があります。 イースマイルでは見積もり後にキャンセルしても費用はかかりません。

深夜早朝や休日対応の場合の追加料金はあるか

水漏れトラブルはいつ起こるかわかりません。深夜早朝や休日でも対応可能な業者を選びましょう。修理業者によっては、深夜早朝や土日祝日は割増料金を請求する場合があります。

事前に割増料金の有無について確認しておくと安心です。イースマイルでは、深夜早朝および土日祝日でも割増料金はかかりません。

イースマイルが対応している「よくあるトラブル」

イースマイルは毎日1,000件以上のトラブルに対応しています。全国対応しているイースマイルが請け負うよくあるトラブルを紹介します。

詰まり系

詰まり系で最も多いトラブルが「トイレ内の水位が上がる」です。トイレの配管詰まりにより、タンクから水を流しても配水管に流れず、トイレ内に滞留している状態です。トイレが詰まる原因としては、トイレットペーパーや携帯電話、玩具、尿取りパッド、スポンジなどさまざまなものがあります。

タンクから水を流した際に水はけや水の流れが悪い場合、ボコボコと音がする場合は、排水管が詰まりかけている恐れがあります。症状がひどくなる前に、早めに相談すると良いでしょう。

水漏れ系

水漏れ系で1番多いトラブルが「便器と床の接地面からの水漏れ」です。他には、キッチンの蛇口(伸びるタイプ)からの水漏れや、トイレのタンク内での水漏れ音などがあります。どこから水漏れが起こっているかわからず、床が濡れているのに気がついて相談をされる場合もあります。

不具合・トラブル系

最も多い不具合は、蛇口の折れです。蛇口が折れた、 レバーが取れてしまった、逆に止水栓が固くて動かない、といったトラブルが寄せられています。給湯器に関するトラブルでは、お湯が出なくなった、家の中の1か所だけ水・お湯が出ないといったものがあります。

緊急性が高いものから低いものまでさまざまです。

水まわりのトラブルを自分で解決する方法

水まわりのトラブルは、トラブルの種類や自身のスキルによって自分で解決することも可能です。一般的な水まわりのトラブルとその解決方法を紹介します。

中途半端に修理してしまうと、かえって修理費用がかさんでしまう場合があります。難しいと感じる場合は業者に依頼しましょう。

蛇口の水漏れ

蛇口のハンドルを外し、内部のワッシャーやOリングを交換して解決できる場合があります。必要な部品はホームセンターで購入可能です。

交換する部品にサイズや規格があるため、蛇口に合ったものを選ぶ必要があります。

排水溝の詰まり

排水溝に詰まった髪の毛やごみを取り除くために、排水溝クリーナーやプランジャーを使用します。

重度の詰まりや原因によっては、作業者のスキルが求められます。化学薬品を使用する際には、取扱説明書をよく読み安全に使用しましょう。

トイレの水が流れ続ける

トイレタンクの中をチェックし、フラッパーやフロートバブルが正しく作動しているか確認します。必要な場合は調整または交換によって、水の流れを止められます。

水漏れを起こした配管の応急処置

漏れている箇所を見つけ、防水テープなどで一時的に修理します。可能であれば、元栓から水の流れを止めるのも良いでしょう。

水まわりのトラブル予防方法

日常的にメンテナンスを行うことで、大きなトラブルを防げます。具体的な対策を次にまとめました。

• 排水溝の掃除
• 蛇口のチェック
• 専門業者による定期点検

上記の対策を行うことで、水道トラブルの発生を大幅に減らせます。各対策について詳しく解説します。

排水口の掃除

水の流れをスムーズに保つためには排水溝の掃除をしましょう。定期的に排水口を掃除すれば、詰まりや悪臭を防げます。ポイントは次の2つです。

• 食べ物の残りカスを取り除く
• 定期的に専用のクリーナーを使用する

台所の排水口にたまる油や食べ物の残りカスは、放置すると詰まりの原因になります。専用のクリーナーを使って、定期的に排水管を掃除するのがおすすめです。

専用クリーナーを使った清掃手順は次のとおりです。

1. ゴミ受けを取り外し、中のゴミを捨てる
2. ブラシでゴミ受けを洗う
3. 排水口内部もブラシで掃除する
4. クリーナーを流し込み、しばらく放置する
5. 水で流す

定期的に排水溝を掃除して水詰まりを防ぎましょう。専用クリーナーはドラッグストアやホームセンターで購入できます。

蛇口のチェック

定期的に蛇口の状態を確認し、問題があれば早めに対処しましょう。チェックポイントは次の3つです。

• 接続部分から水漏れがないか確認する
• 蛇口の動きがスムーズかチェックする
• ハンドルやレバーの緩みを確認する

蛇口を使用する際には、上記のチェック項目に注意し、水漏れを未然に防ぎましょう。

専門業者による点検

目に見えない部分の点検は専門業者に依頼するのがベストです。専門業者による点検を受けるメリットは次の3つです。

• 早期発見・早期対応ができる
• 早期発見により大きな修理費用を節約できる
• 安全が確保される

依頼前にできる応急処置チェックリスト

水道業者に連絡した後、到着まで何もせず待っていると、被害が広がってしまうことがあります。特に水漏れの場合、床や家具が水浸しになる恐れがあるため、到着前にご自身でできる応急処置を行うことが重要です。ここでは、スタッフが来るまでに済ませておきたい「止水栓の閉め方」「床の養生方法」、そして「現場写真の撮影ポイント」をチェックリスト形式で解説します。落ち着いて対応することで、被害の拡大を防ぐことができます。

• 止水栓を閉める手順
• 床養生と漏水拡大防止策
• 現場写真を撮るポイントとトラブル証拠管理

止水栓を閉める手順

水漏れが発生した際、最初に行うべきもっとも大切な応急処置は「止水栓を閉めること」です。これにより、住宅全体または該当箇所への水の供給を止め、被害の広がりを防げます。止水栓には、住宅全体の水を止める「元栓」と、トイレやキッチンなど設備ごとに設置されている「個別の止水栓」の2種類があります。まずは、可能であれば個別の止水栓を閉めてください。

個別の止水栓の探し方と閉め方

1. 場所を確認する
   ⚪︎ トイレ： タンクの横や床から出ている給水管の途中にあります。
   ⚪︎ キッチン・洗面台： シンク下または洗面台下の収納スペース内、壁際に設置されています。
2. 止水栓を閉める
   ⚪︎ マイナスドライバーで回すタイプや、手で回せるハンドル式があります。
   ⚪︎ 時計回りにゆっくりと回し、止まるところまで閉めます。無理に回すと破損の原因になるため注意が必要です。
3. 水が止まったか確認する
   ⚪︎ 蛇口をひねって水が出ないことを確認してください。
4. 元栓を閉める（個別の止水栓が見つからない場合）
   ⚪︎ 戸建て： 敷地内の「量水器」「止水栓」と書かれた蓋の下にあります。
   ⚪︎ マンション： 玄関脇のパイプスペース内に設置されていることが多いです。
   ⚪︎ 元栓を閉めると住宅全体の水が止まるため、トイレや洗面所が使用できなくなります。

床養生と漏水拡大防止策

止水栓を閉めたら、次に床や家具への被害を防ぐための対策を行います。濡れたまま放置すると、床材の腐食や階下への漏水リスクが高まります。

拭き終わったら、今後も水滴が落ちてくる可能性に備え、養生を行います。漏れている箇所の真下にバケツや洗面器を置き、その周囲にはビニールシートやゴミ袋を敷きましょう。さらにその上に古新聞やタオルを敷いておくと、水をしっかり吸収してくれます。この一手間で、フローリングや壁紙の張り替えといった大きな二次被害を回避しやすくなります。

現場写真を撮るポイントとトラブル証拠管理

業者に依頼する前に、トラブル箇所を写真に収めておくことは非常に重要です。現場の写真は、業者に正確な状況を伝える手段であり、料金や対応に関するトラブルが発生した場合には、客観的な証拠としても有効です。

撮影時に押さえるべきポイント

全体像を撮影

水漏れや詰まりの状況が分かるよう、少し引いた位置から現場全体を1枚撮ります。

トラブル箇所の接写

水が漏れている部分、破損していそうな配管などをクローズアップで数枚撮影します。

床の状態

広がった水の範囲や濡れている場所が分かるように床全体も撮影しておきましょう。

イースマイルなら3,000円割引！ 24時間365日水まわりのトラブルに専門技術を持ったスタッフが対応

イースマイルは24時間365日、6か月にわたる研修を受けた専門スタッフが水まわりのトラブルに対応しています。電話相談・出張料・見積もり料・キャンセル料・深夜早朝割増料金・土日祝日割増料金が無料です。

「トイレが詰まって水が流れない」「給湯器からお湯が出なくなった！」そんなトラブルに巻き込まれた人におすすめです。Web申し込みまたは電話で「ホームページを見た」と伝えるだけで3,000円の割引があります。緊急性の高いトラブルでも安心して修理スタッフを呼んでください。