イースマイルは全国24時間365日水トラブル対応中【Web割で3,000円割引】

小泉孝太郎さんがイメージキャラクターを務める「イースマイル」。全国に営業拠点を構え、毎日1,000件以上の水漏れトラブルに対応しています。

イースマイルはWeb割限定で、3,000円割引を実施しています。修理費用を安くしたい人にはおすすめの修理業者です。

イースマイルが選ばれる3つの理由！

イースマイルの基本情報

会社名	株式会社イースマイル
創業	平成4年6月1日
東京本社	東京都大田区上池台3丁目44-9 イースマイル東京ビル
大阪本社	大阪府大阪市中央区瓦屋町3丁目7-3 イースマイルビル
業務内容	住宅事業・不動産仲介および売買・住宅設備のリフォームおよびメンテナンス・人材紹介サービス
電話受付	0120-675-400(フリーダイヤル)
Web受付	公式サイト
トラブル修理料金	8,800円(税込)～＋部品代 (作業時間45分～)
割引	電話相談・出張料・見積もり料・キャンセル料・深夜早朝割増料金・土日祝日割増料金　無料 Web割(3,000円)
支払い方法	現金・クレジットカード・銀行振込・各種モバイル・後払い決済
対応時間	24時間365日

実際にトラブルの現場に来て、見積もりをした後でもキャンセル料は無料です。トラブルが大きくなる前に早めの相談がおすすめです。

イースマイルの口コミ

ここではイースマイルのリアルな口コミを集めました。良いクチコミからイマイチなクチコミまで幅広く紹介しているので、参考にしてください。

キッチンの蛇口水漏れで、急遽イースマイルさんにお願いしました。
電話してから、2時間位で来てくれました。
蛇口交換との事でしたが、対応が良くて、金額も思っていたより安く済みました！
とても助かりました。
#イースマイル

— 紗悟淨 (@ykgojyo) November 23, 2021

シャワーの水漏れ。ノーリツさんだと2週間待っても終わらなかったのが、イースマイルさんだと1時間で終わった。仕事が早い。助かった。

— osamu arita (@osamu_arita) May 14, 2022

トイレの蛇口をイースマイルに交換してもらったら4万円かかったので、洗面所の蛇口は6千円で買ってきて自分で交換したら、根元から水漏れが止まらなくなって・・・。
結局、地元の業者呼んで蛇口つけなおしてもらったが、いったん壁を壊して配管から交換して壁紙貼り直したので、15万円もかかってしま

— オハナ (@ohana222222) June 11, 2022

作業も早く、しっかり水漏れも止まった✨

感じ良い人だったし、作業後もしっかり確認あったり不満ない感じ！

またなんかあったらイースマイルにお願いしたいな😌

しかし大家から今ごろかかって来た…ホンマ使えん🤮w https://t.co/priPVdfl1g

— CatStar (@WheatMoon) May 13, 2023

水周りの修理でマグネットでお馴染みのイースマイルにお願いしたら修理したって言って6万円くらい請求されて全く直ってなかったことがある。結局あとから洗濯機そのものが劣化してるのが原因だって分かって、全額返金してもらえたけど。返金にも快く応じてもらったから悪徳企業とは思わなかったかな。

— えみ (@emrrrrrrrx) October 1, 2023

2日前にトイレから水漏れ。イースマイルさんに依頼。窓口の女性とやりとり。職人さんは3時間で来て到着。

旧年劣化で取り替えることに。その日は応急処置をしてもらい、いくつか見積もりを出してくれた。今日、取り替え工事は1時間ほどで完了。

新しいトイレ、嬉しい😆✨

— とまてぃ🍅 (@tomato2tmt) November 17, 2022

イースマイルのよくある質問

ここではイースマイルのよくある質問を紹介します。利用を検討している方は参考にしてください。

イースマイルの主なサービスは何ですか？

水まわりのトラブル対応や設備器具の取り付け、給排水管工事、リフォームといった水まわりの事業を行っています。他には、戸建住宅および住宅用地の分譲・仲介、人材紹介サービスといった事業も行っている企業です。

イースマイルのサービス対応エリアは？

イースマイルは全国対応しています。都市部から地方まで広い範囲でサービスを提供しています。
» イースマイル対応エリア(外部サイト)

イースマイルのサービスは24時間対応ですか？

イースマイルは24時間365日営業しており、緊急のトラブルにも迅速な対応が可能です。

イースマイルの料金体系は？

イースマイルの料金は作業内容によって異なります。事前に無料見積もりを行っており、万が一納得できなければキャンセル可能。見積もり後にキャンセルしても料金は一切発生しません。

イースマイルのサービスの申し込み方法は？

イースマイルのサービスはWebまたは電話で申し込みができます。Web申し込みまたは電話で「ホームページを見た」と伝えると、3,000円の割引が受けられます。

イースマイルはキャンセルできますか？

イースマイルでは、お客様が作業の了承をするまでキャンセルが可能です。スタッフが派遣され、現場を確認した上で行われた見積もりに対しても一切費用がかかりません。見積もりに同意した場合のみ、その場で修理が行われます。

イースマイルのアフターサービスはありますか？

万が一修理後にトラブルが発生した場合に備え、無料保証期間が設けられています。

イースマイルスタッフの教育制度は？

作業スタッフは、合計6か月の専門研修センターでの講習とベテランスタッフとの現場経験を積んでいます。

イースマイルの料金支払い方法にはどのようなものがありますか？

イースマイルでは現金やクレジットカード、銀行振込に加え、各種モバイル決済にも対応しています。

イースマイルのサービスを利用する際の注意点は？

サービスを利用する際は、トラブルの具体的な内容や状況を正確に伝えてください。作成された見積もりを確認し、不明点はスタッフに確認しておくと安心です。

不要な工事をされたり、強引なセールスがあったりしませんか？

イースマイルでは、見積内容に沿った修理が行われます。事前に作業内容と見積もり金額を確認し、納得できない場合はその場で断ることが可能です。

知って得する水まわりトラブルの豆知識

水回りトラブルの修理までの流れ

問い合わせから修理完了までの流れを解説します。修理が必要な場合、次のステップを参考にしてください。

問い合わせ

水のトラブルがあった場合、修理業者に問い合わせをしましょう。イースマイルなら問い合わせは24時間365日受け付けています。問い合わせ方法はWeb申し込みまたは電話です。問い合わせの際に、具体的なトラブル内容と修理が必要な現場を伝えてください。

Web申し込みでは、申し込み後すぐに担当者から連絡が入ります。現地調査の日程を調整し、必要な場合はすぐにスタッフが駆けつけます。

スタッフが訪問し現地調査

具体的なトラブル内容を確認するために、スタッフが訪問し現地調査を行います。イースマイルなら最短20分で担当のスタッフが現場に訪れます。修理の必要な箇所とトラブルの詳細を伝えてください。現地調査では修理の緊急性や対応方法について説明があり、その後見積もりが作成されます。

修理費用の見積もり

現地調査後、担当スタッフがその場で必要な修理の作業内容と修理費用の見積もりを作成します。

お客様の同意またはキャンセル

提示された作業内容と見積もりを確認してください。不明な作業内容や不必要と思われる見積もり料金に対しては、疑問を解決しておきましょう。

見積もり料金への不満や修理が不要と判断した場合は、キャンセルも可能です。見積もりを十分に確認し、納得した上で修理を依頼してください。

修理作業の実施

作業内容と見積もりにお客様の同意が得られた場合のみ、修理が実施されます。修理後は、作業が確実に実施されたかを確認してください。

修理完了

修理完了後、トラブルが解決していないなど、不具合や問題があればすぐに連絡してください。イースマイルの場合、無料保証期間中であれば、無料で対応してもらえます。

修理業者の選び方

修理業者を選ぶ際のポイントは次の3つです。3つのポイントをもとに、最適な業者を選びましょう。

業者の信頼性

信頼性の高い業者を選ぶチェックポイントは、実績や評判、スタッフの資格・研修、顧客対応の質です。イースマイルは長年の実績があり、多くの顧客から高評価を得ています。

具体的には、次の点を確認しましょう。

上記の情報を収集し、信頼性の高い業者を選びましょう。

サービスの質

サービスの質を評価するポイントは次の4つです。

上記の情報を収集して、サービスの質を評価しましょう。イースマイルは作業の前後に詳細な説明を行っています。

料金の透明性

料金が明確な業者を選びましょう。料金体系が明確な業者の特徴は次のとおりです。

上記の情報を確認することで、料金の透明性が確保されているかがわかります。イースマイルは明確な見積もりを提供し、さまざまな支払方法に対応しています。

修理業者に費用の見積もりを依頼する際に気をつけるポイント

修理業者の中には、安い価格を提示して修理後に追加で高額な費用を請求するなど、トラブルに巻き込まれるケースがあります。見積もりを依頼する際は、トラブルに巻き込まれないために次のポイントをチェックしましょう。

上記のポイントに注意して、安心して修理を依頼しましょう。

極端に安い料金設定になっていないか

極端に安い料金設定の場合、後から追加料金を請求される可能性があります。料金設定を確認し、不自然に安い場合は注意してください。

見積もりは無料か

見積もりは一般的に無料で提供されます。見積もりが有料の場合は、見積もり費用がいくらぐらいか事前に確認しておく必要があります。

見積もり後に料金を変更しないか

見積もりの内容が正確であれば、後から追加料金が発生することはありません。追加の修理が発生しないことを見積もりを担当したスタッフに確認しましょう。

見積もりの内容は明確か

見積もりが修理内容に沿ったものであるか確認しましょう。水漏れの修理を依頼した際に、不必要なパーツの交換などが行われないかを確認する必要があります。

見積書に書かれている内容で不明なことは、積極的にスタッフに確認しましょう。

見積もり後のキャンセルは可能か

見積もりを行う前に、見積もりに納得ができない場合はキャンセル可能か確認してください。修理業者の中には、キャンセルすると見積もり費用を請求する業者があります。 イースマイルでは見積もり後にキャンセルしても費用はかかりません。

深夜早朝や休日対応の場合の追加料金はあるか

水漏れトラブルはいつ起こるかわかりません。深夜早朝や休日でも対応可能な業者を選びましょう。修理業者によっては、深夜早朝や土日祝日は割増料金を請求する場合があります。

事前に割増料金の有無について確認しておくと安心です。イースマイルでは、深夜早朝および土日祝日でも割増料金はかかりません。

イースマイルが対応している「よくあるトラブル」

イースマイルは毎日1,000件以上のトラブルに対応しています。全国対応しているイースマイルが請け負うよくあるトラブルを紹介します。

詰まり系

詰まり系で最も多いトラブルが「トイレ内の水位が上がる」です。トイレの配管詰まりにより、タンクから水を流しても配水管に流れず、トイレ内に滞留している状態です。トイレが詰まる原因としては、トイレットペーパーや携帯電話、玩具、尿取りパッド、スポンジなどさまざまなものがあります。

タンクから水を流した際に水はけや水の流れが悪い場合、ボコボコと音がする場合は、排水管が詰まりかけている恐れがあります。症状がひどくなる前に、早めに相談すると良いでしょう。

水漏れ系

水漏れ系で1番多いトラブルが「便器と床の接地面からの水漏れ」です。他には、キッチンの蛇口(伸びるタイプ)からの水漏れや、トイレのタンク内での水漏れ音などがあります。どこから水漏れが起こっているかわからず、床が濡れているのに気がついて相談をされる場合もあります。

不具合・トラブル系

最も多い不具合は、蛇口の折れです。蛇口が折れた、 レバーが取れてしまった、逆に止水栓が固くて動かない、といったトラブルが寄せられています。給湯器に関するトラブルでは、お湯が出なくなった、家の中の1か所だけ水・お湯が出ないといったものがあります。

緊急性が高いものから低いものまでさまざまです。

水まわりのトラブルを自分で解決する方法

水まわりのトラブルは、トラブルの種類や自身のスキルによって自分で解決することも可能です。一般的な水まわりのトラブルとその解決方法を紹介します。

中途半端に修理してしまうと、かえって修理費用がかさんでしまう場合があります。難しいと感じる場合は業者に依頼しましょう。

蛇口の水漏れ

蛇口のハンドルを外し、内部のワッシャーやOリングを交換して解決できる場合があります。必要な部品はホームセンターで購入可能です。

交換する部品にサイズや規格があるため、蛇口に合ったものを選ぶ必要があります。

排水溝の詰まり

排水溝に詰まった髪の毛やごみを取り除くために、排水溝クリーナーやプランジャーを使用します。

重度の詰まりや原因によっては、作業者のスキルが求められます。化学薬品を使用する際には、取扱説明書をよく読み安全に使用しましょう。

トイレの水が流れ続ける

トイレタンクの中をチェックし、フラッパーやフロートバブルが正しく作動しているか確認します。必要な場合は調整または交換によって、水の流れを止められます。

水漏れを起こした配管の応急処置

漏れている箇所を見つけ、防水テープなどで一時的に修理します。可能であれば、元栓から水の流れを止めるのも良いでしょう。

水まわりのトラブル予防方法

日常的にメンテナンスを行うことで、大きなトラブルを防げます。具体的な対策を次にまとめました。

上記の対策を行うことで、水道トラブルの発生を大幅に減らせます。各対策について詳しく解説します。

排水口の掃除

水の流れをスムーズに保つためには排水溝の掃除をしましょう。定期的に排水口を掃除すれば、詰まりや悪臭を防げます。ポイントは次の2つです。

台所の排水口にたまる油や食べ物の残りカスは、放置すると詰まりの原因になります。専用のクリーナーを使って、定期的に排水管を掃除するのがおすすめです。

専用クリーナーを使った清掃手順は次のとおりです。

定期的に排水溝を掃除して水詰まりを防ぎましょう。専用クリーナーはドラッグストアやホームセンターで購入できます。

蛇口のチェック

定期的に蛇口の状態を確認し、問題があれば早めに対処しましょう。チェックポイントは次の3つです。

蛇口を使用する際には、上記のチェック項目に注意し、水漏れを未然に防ぎましょう。

専門業者による点検

目に見えない部分の点検は専門業者に依頼するのがベストです。専門業者による点検を受けるメリットは次の3つです。

イースマイルなら3,000円割引！ 24時間365日水まわりのトラブルに専門技術を持ったスタッフが対応

イースマイルは24時間365日、6か月にわたる研修を受けた専門スタッフが水まわりのトラブルに対応しています。電話相談・出張料・見積もり料・キャンセル料・深夜早朝割増料金・土日祝日割増料金が無料です。

「トイレが詰まって水が流れない」「給湯器からお湯が出なくなった！」そんなトラブルに巻き込まれた人におすすめです。Web申し込みまたは電話で「ホームページを見た」と伝えるだけで3,000円の割引があります。緊急性の高いトラブルでも安心して修理スタッフを呼んでください。