【給湯器トラブルの緊急対処】イースマイルなら最短20分で到着！Web割で3,000円割引キャンペーンも

24時間365日いつでも電話受付OK、最短20分で駆けつけてくれる給湯器サポート「イースマイル」。全国各地に拠点があるため、メーカーを問わず給湯器の修理・交換が可能です。まずは見積もりを取り、金額に納得できなければキャンセル料は無料なので、費用面に不安のある方でも気軽に依頼できます。さらに現在Web割限定で、3,000円割引が適用されるため、不具合が起きた際はぜひ公式サイトをチェックしてみてください。

イースマイルが選ばれる3つの理由！

イースマイルの基本情報

会社名	株式会社イースマイル
創業	平成4年6月1日
東京本社	東京都大田区上池台3丁目44-9 イースマイル東京ビル
大阪本社	大阪府大阪市中央区瓦屋町3丁目7-3 イースマイルビル
業務内容	住宅事業・不動産仲介および売買・住宅設備のリフォームおよびメンテナンス・人材紹介サービス
電話受付	0120-675-400(フリーダイヤル)
Web受付	公式サイト
トラブル修理料金	8,800円(税込)～＋部品代 (作業時間45分～)
割引	電話相談・出張料・見積もり料・キャンセル料・深夜早朝割増料金・土日祝日割増料金　無料 Web割(3,000円)
支払い方法	現金・クレジットカード・銀行振込・各種モバイル・後払い決済
対応時間	24時間365日

実際にトラブルの現場に来て、見積もりをした後でもキャンセル料は無料です。トラブルが大きくなる前に早めの相談がおすすめです。

給湯器 イースマイルの口コミ

ここではイースマイルのリアルな口コミを集めました。良いクチコミからイマイチなクチコミまで幅広く紹介しているので、参考にしてください。

• エルマルさん　レギュラー会員　投稿日：2024.12.17　
•  5.00

親切にしていただいた鈴木さん

給湯器が壊れて風呂に入れなかった時にイースマイルに電話したところ、早急に伺いますと対応してくれた鈴木さん。とりあえず仮の部品を交換しておきますね。これでお湯が出なくなったら買い替えの時期です。でも、人間毎日不安になるのかな？二週間くらい経って、給湯器買い替えたいと伝えたところ、追い焚き機能もあるよって。ユニットバスだから追い焚きなんかできないって思っていたのですが、丁寧に工事をして頂き、毎日温かいお風呂に入る事ができて幸せです。ありがとうございました。

引用　みん評

• ルビーさん　レギュラー会員　投稿日：2024.11.21
• 5.00

とても満足

いつもお世話になっています。10年以上前でしょうか？最初はトイレがつまり夜の0時過ぎにお願いしましたが、来てくださった方がとても親切な方でした。何回かトイレがつまりその後もカメラをしてもらったり来てくださった方は最初の方とは違う方でしたが、又丁寧で親切な方でした。お風呂の蛇口メーカーさんに来てもらったらこれだけではなおせないと言われ諦めていましたが、ダメもとで聞いたらすぐなおせますよと本当にちゃんとなおりました。お風呂換気扇の取替洗面台の水漏れなおし、今回は給湯器でお世話になりました。価格も安くてサービスもしてくださりとても喜んでます。子供たちにもイースマイルさんの割引マグネット渡しています。又故障したらお願いします。頼りにしています。

引用　みん評

• hiro BLJCさん　　レギュラー会員　投稿日：2024.09.04　　
•  4.00

給湯器交換

先月、長年使っていた給湯器が故障してしまいました。そのため、インターネットでたまたま見つけたイースマイルさんに電話して見てもらったところ、20年近くの使用の為、寿命だとの診断により、新調することになり、交換してもらいました。その時に、スタッフさんの詳しい説明や値段の値引きで、たいへん、助かりました。ありがとうございました。また、水のトラブルやその他の困りごとて利用したいと思います。

引用　みん評

• さくぽんさん　投稿日：2023.11.08
• 4.00

丁寧な対応で安心感がありました。

使用期間11年の給湯器がエラーを起こしイースマイルさんに見積もりをお願いしました。担当していただいた営業さんはとても丁寧で安心感のある方でした。他社の見積もりを参考に価格提示をしてもらったので、こちらも納得できる価格でやってもらいました。業界の適正価格がわからなかったので、3社位に見積もりを取りましたが、どの業者も似たり寄ったりだったので、実際にお会いして安心感がある方を選びました。クレジットカードが使用できたので、ポイントも貯まりうれしいです。

引用　みん評

• とくめいさん　投稿日：2023.11.28
• 4.00

石油小形給湯器の交換

遠方から来てくれて大変助かりました。
オペレーターの方・作業者さんの対応が良かったのと、事前に他の依頼主のところで作業した写真をスマホで見せてくれて作業経験も豊富であるところ、又、見積り額も安くしてもらったので依頼しました。
交換作業が早く追加依頼も短時間で済ませて、さすがプロの業者だなと感じました。
ただ、Web割はなかったと思うので★4にしました。
イースマイルの広告塔小泉孝太郎も中々良いと思いますので、今後もイースマイルにお願いしたいと思います。

引用　みん評

• おかあさんぴくさん　投稿日：2024.09.19
•  5.00

ていねいでスピーディー

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】マンションの外壁塗替え工事の際、「給湯器の配管から水が染み出している」と業者から連絡があった。全く気づいてなかったので半信半疑だったが、それを直さないと工事ができないと言われ、マグネット広告を見てイースマイルさんに連絡した


【良かった点】連絡した当日に来てもらえた。塗装業者からは一箇所指摘されていたが同じケースでよくあるからともう1本も゙見てもらえた
到着から作業が終わるまで１時間かからない速さ
急な修理で費用も゙心配していたが、予算内でできるように対応してもらえた


【気になった点】
ない

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
またお願いします

引用　みん評

• とももさん　投稿日：2022.10.12
• −

他所も検討が必要です！

給湯器が故障して幾つか他者様も検討して急ぎ探していた。
対応は早く良かったが、後で家電量販店とか行くと高いことが分かる！
本体だけ見てちゃんと丁寧に調査しない！経年劣化ですぐに本体交換…たしかにそうではあるのだが、ちゅんと調べれば低費用で抑えられたのでは？どこの企業も金取るとこばかりでちゃんと仕事しない！
東京ガスに見てもらったところ結果ガス管が詰まっていて、ガスが弱っているとの事、初めに東京ガスに無料で見てもらうのもありかと思います。給湯器は交換しなくても良かったかも

引用　みん評

給湯器工事終了。猫様にも確認してもらって異常なし！修理は「イースマイル」さん。とても親切丁寧でした。　#シャルトリュー pic.twitter.com/UNiihWvL1L

— itoyui90 (@itoyui90) March 25, 2017

給湯器を交換しようと思ってイースマイルに問い合わせ。中古購入なので現地確認は手軽にできないと言っても写真では納期確認すらできない。わかる人からの連絡もできない。客商売とは思えない柔軟性の無さ #イースマイル #給湯器

— ヒデ　電気屋さん (@hide19736) December 6, 2021

給湯器交換終了、蛇口も交換したった。シャワーの水量が全然違う、嗚呼給湯器の在庫あって本当に良かった。#イースマイル pic.twitter.com/6Ub7x5Pv5P

— masa(千葉と日本橋） (@kuisugimasa) November 6, 2021

給湯器故障したけど、イースマイルに電話したら明後日に交換工事してくれるようになった。

— 黒鐡改＠真恋姫†無双の桃香推し (@kuroganekai000) January 2, 2018

#給湯器
冬だって言うのに給湯器の調子が悪くなってお湯はりも床暖も出来なくて、シャワーだけでこの冬は乗り切ろうって思っていたら←なんでそう思ったかは不明💦
風邪ひいて3〜4日寝込んでしまうことに・・・
原因はそれかは分からないけど、イースマイルに電話したら早く来てくれて治って良かった。 pic.twitter.com/4o20ob7LoB

— しぃーちゃん (@hs510111) January 22, 2019

ガス屋さんのガス給湯器はマジで高い！
前にお世話になった水のトラブルの会社「イースマイル」では同じものを安く販売していた。商品は同じ物らしい。
ドコに頼むかは別として、そっちも調べてみたらどうかな？(´・ω・｀)

— NEW65536 (@ShivTetu) December 18, 2018

給湯器の突然の故障で困ったけど、「町の水道屋さんイースマイル」さん！すぐに駆けつけてくれて助かりました！！感謝！！

— ☆★ZORO★☆ (@ZORO_OMKN) March 3, 2019

渡航の際に総電源を落として長期不在したため故障してしまった給湯器、ようやく新設。

ついでに洗面所と浴室のプチリフォームして散＆財。しかし、すっきりして気分がいいので良しとする。

親切丁寧コスパ・サービス共に死ぬほど良しの、いい業者さんだった。#イースマイル

— 𝐬𝐚𝐭𝐨𝐦𝐢 (@dancing_kuma) October 18, 2022

うちも去年の10月頃給湯機とトイレ壊れて　イースマイルさんに頼んで交換してもらいました　イースマイルのまわしものではありませんが(笑)　24時間営業なので　こちらへお電話してみるのも１つの手かな　参考までですが…

— 雪の玉🌾 (@ACCA1310) January 26, 2023

給湯器トラブルのイースマイルのよくある質問

給湯器トラブルのイースマイルの主なサービスは何ですか？

24時間365日対応

電話受付が常時稼働

深夜・早朝でも受付を実施し、緊急時にすぐ問い合わせができます。

最短20分で現場へ急行

場所によっては、問い合わせから最短20分で担当スタッフが到着し、即時対応を行います。

修理サービス

修理費用：14,300円（税込）～

部品代込みで14,300円(税込)から対応しており、費用面も明快です。

古い型式にも対応可能

豊富な修理部品を在庫しているため、古い給湯器であっても修理できるケースが多く、依頼者の負担を軽減します。

最短45分で施工完了

修理に必要な施工時間は、状況に応じて最短45分ほどで終わるスピード感を持っています。

交換サービス

最短80分で交換完了

本体交換の場合も、作業そのものは最短80分程度で完了し、日常生活への影響を抑えられます。

本体料金 最大66%OFF

メーカー希望小売価格から最大66%OFFという特別割引価格を設定し、コストを抑えた交換が可能です。

交換作業費：38,500円（税込）～

給湯器の機種や状況により異なるものの、交換作業費用は38,500円（税込）からスタートしています。

その他サービス

無料見積・現地調査

実際に訪問して状況を確認し、無料で見積もりを提示してくれるので、気軽に依頼できます。

商品保証最長10年・施工保証最長12年

万が一の不具合や故障に備え、商品保証と施工保証を長期で付帯しています。

キャンセル料・出張料不要

キャンセルや出張にかかる追加料金がないため、費用面での不安が少なく利用できます。

給湯器トラブルのイースマイルのサービス対応エリアは？

イースマイルは全国対応しています。都市部から地方まで広い範囲でサービスを提供しています。
» イースマイル対応エリア(外部サイト)

給湯器トラブルのイースマイルのサービスは24時間対応ですか？

イースマイルは24時間365日営業しており、緊急のトラブルにも迅速な対応が可能です。深夜や早朝、年末年始や大型連休でも電話受付を行っており、給湯器の不調による緊急依頼に備えています。突然お湯が出なくなるトラブルは急いで直す必要があるので、24時間対応は大きな利点です。

給湯器トラブルのイースマイルの料金体系は？

給湯器の修理料金

給湯器の交換作業料金

給湯器本体の価格例

下記は一例ですが、ノーリツやパロマといったメーカー製品を取り扱っています。

メーカー	参考価格 (税込)
NORITZ(ノーリツ)	175,780円～
Paloma(パロマ)	153,780円～

その他の料金について

給湯器トラブルのイースマイルのサービスの申し込み方法は？

イースマイルのサービスはWebまたは電話で申し込みができます。Web申し込みまたは電話で「ホームページを見た」と伝えると、3,000円の割引が受けられます。

給湯器トラブルのイースマイルはキャンセルできますか？

イースマイルでは、お客様が作業の了承をするまでキャンセルが可能です。スタッフが派遣され、現場を確認した上で行われた見積もりに対しても一切費用がかかりません。見積もりに同意した場合のみ、その場で修理が行われます。

給湯器トラブルのイースマイルのアフターサービスはありますか？

アフターサービスの主な特徴

保証内容の一覧

より分かりやすく、保証内容を表でまとめました。

保証の種類	最大期間	有料オプション	特徴
施工保証	最長12年	延長プランの有無は要確認	工事に関する不具合を長期間にわたり補償
商品保証	最長10年	3年以上は有料オプション	給湯器本体の故障などをカバー（長期の保証は有料で追加可能）

給湯器トラブルのイースマイルの教育制度は？

イースマイルの教育制度の特徴

イースマイルの教育プログラムは、スタッフが専門性の高い知識と現場対応力を身につけられるよう設計されています。具体的な内容は、以下のとおりです。

イースマイルの給湯器対応スタッフ教育

イースマイルでは、給湯器トラブルに迅速かつ正確に対応できるスタッフの育成にも力を入れています。以下のような流れで教育が行われています。

給湯器トラブルのイースマイルの料金支払い方法にはどのようなものがありますか？

イースマイルでは、給湯器のトラブル対応時に多彩な支払い手段を用意しており、利用者が自分に合った方法を柔軟に選択できる仕組みになっています。ここでは、主な支払い方法をわかりやすくまとめました。

現金払い

クレジットカード

キャッシュレス決済（QRコード決済など）

コンビニ後払い

給湯器トラブルのイースマイルのサービスを利用する際の注意点は？

問い合わせ時に給湯器の型番やエラーコードを伝えておくと、見積もりがスムーズになる場合があります。メーカーや年式によっては部品の在庫状況が変わるため、事前情報が正確だと修理開始までの時間を短縮できます。給湯器のリモコンに表示されるエラーコードを確認し、スタッフに伝えてください。

作業に入る前に、必ず見積もりと修理内容の説明を確認することも大切です。不要な工事を防いだり、費用面での誤解を防いだりできます。疑問点は遠慮なくスタッフに質問することで、後から追加費用が発生するリスクを減らせます。給湯器トラブルは放置しておくと深刻化する可能性が高いので、少しでも違和感を覚えた時点で早めに連絡するのがおすすめです。

不要な工事をされたり、強引なセールスがあったりしませんか？

イースマイルでは、見積内容に沿った修理・交換が行われます。事前に作業内容と見積もり金額を確認し、納得できない場合はその場で断ることが可能です。

知って得する給湯器の豆知識

給湯器交換の手順と流れ

給湯器の不具合や急な故障は、生活に大きな支障をもたらします。そんなとき、イースマイルなら24時間365日対応しているため、いつでも迅速にサポートを受けられます。ここでは、イースマイルの給湯器交換における一連の工程を詳しく解説します。

まずは連絡・相談

給湯器が故障・エラーを起こした際は、以下の方法でイースマイルへお問い合わせください。

電話での連絡

24時間365日対応の専用ダイヤルへ電話

ウェブサイトからの依頼

【イースマイル】
公式サイトの問い合わせフォームに必要事項を入力して送

Web申し込みでは、申し込み後すぐに担当者から連絡が入ります。現地調査の日程を調整し、必要な場合はすぐにスタッフが駆けつけます。

現地での状況確認

問い合わせ後は、イースマイルの担当スタッフが最短20分で現地まで駆けつけ、給湯器の状態をチェックします。訪問時には以下のことが行われます。

トラブル原因の調査

給湯器の故障箇所やエラーの原因を特定

費用のお見積り

⭐️ 修理または交換にかかる料金を提示
⭐️ 見積もりは無料で、説明に納得できなければキャンセルも可能

見積もり内容に合意・作業の同意

スタッフから提示された見積もり金額や施工内容を確認し、納得できれば正式に依頼を進めます。疑問点や不明点があれば遠慮なく相談し、納得の上で作業に同意しましょう。

給湯器の交換作業

作業への同意後、給湯器の交換を下記の手順で実施します。

通常、最短80分程度で完了するため、急ぎの場合でも安心です。

料金の支払い

作業完了後、動作確認を経て問題がないことを確認したら、以下のいずれかの方法で支払いを行います。

支払い方法	概要
現金	担当スタッフへ直接支払い
クレジットカード	各種カードが利用可能
QRコード決済	スマホアプリ対応
銀行振込	後日振込の場合は要確認
後払い決済	指定の支払い期限内に対応

アフターサービス・保証

イースマイルでは、施工後のトラブルにも対応できる充実のアフターサポートを提供しています。

給湯器が万が一再び不具合を起こしても、こうした保証制度があるため、長期的に安心して利用できます。

給湯器交換業者を選び方

ガス機器の交換を依頼する業者を選ぶ際には、安全性や信頼性を重視することが重要です。本記事では、信頼できる業者を見つけるためのポイントをわかりやすく解説します。

信頼性と資格の確認

必要な資格の有無

業者がガス機器設置スペシャリストなど、必要な資格を保持しているか確認しましょう。資格保有は、安全な施工の証明です。

信頼できる施工実績

過去の施工実績や顧客からの評価をチェックすることも大切です。口コミや事例を参考にしましょう。

明確で透明な見積もり

詳細な見積内容

提示された見積書が「一式」と曖昧な表記でなく、工事費や部品代、出張費などが明確に分けて記載されていることを確認してください。

追加料金のリスクを事前に確認

見積もり後に追加料金が発生しないか事前に確認することで、予算オーバーを防ぎます。

顧客対応の丁寧さ

質問への対応力

質問に対して的確に回答し、丁寧に説明してくれる業者を選ぶと安心です。

押し売りの有無

契約を急かしたり、無理なセールスをしてくる業者には注意が必要です。

アフターサービスと保証の充実

アフターフォロー

工事後のフォロー体制が整っているか確認しましょう。万が一のトラブルに迅速に対応できる業者は信頼できます。

保証内容の確認

施工や製品に対する保証期間が明確で、内容が充実しているかも重要なポイントです。

適正な費用と相場感

相場との比較

複数の業者から見積もりを取り、相場を把握しましょう。あまりにも安い業者は品質に不安が残る場合があります。

割引やキャンペーンの活用

割引やキャンペーン情報を確認し、どれだけお得になるかを検討してください。

依頼先の種類と特徴

以下は、ガス機器交換を依頼できる主な業者の種類とその特徴です。

業者種類	メリット	注意点
ガス会社	専門知識が豊富で安心感がある。	費用が他の業者より高めの場合が多い。
リフォーム会社	水回りの設備も含めたトータル施工が可能。	外注が多く、施工品質が業者による。
家電量販店・ホームセンター	実物を確認しながら選べる。	工事は外注となる場合が多く、コストが割高になることがある。
ネット業者	費用が安く、スピーディーな対応が期待できる。	実物確認ができないため、信頼できる業者を慎重に選ぶ必要がある。

給湯器交換業者に費用の見積もりを依頼する際に気をつけるポイント

ガス機器の交換業者に見積もりを依頼する際は、いくつかの重要なポイントに注意することで、適切な業者を選び、納得のいくサービスを受けることができます。以下に、見積もり依頼時の注意点を詳しく解説します。

上記のポイントに注意して、安心して修理を依頼しましょう。

極端に安い料金設定になっていないか

極端に安い料金設定の場合、後から追加料金を請求される可能性があります。料金設定を確認し、不自然に安い場合は注意してください。

見積もりは無料か

見積もりは一般的に無料で提供されます。見積もりが有料の場合は、見積もり費用がいくらぐらいか事前に確認しておく必要があります。

見積もり後に料金を変更しないか

見積もりの内容が正確であれば、後から追加料金が発生することはありません。追加の工事が発生しないことを見積もりを担当したスタッフに確認しましょう。

見積もりの内容は明確か

見積もりが交換工事の内容に沿ったものであるか確認しましょう。交換工事を依頼した際に、不必要なパーツの交換などが行われないかを確認する必要があります。

見積書に書かれている内容で不明なことは、積極的にスタッフに確認しましょう。

見積もり後のキャンセルは可能か

見積もりを行う前に、見積もりに納得ができない場合はキャンセル可能か確認してください。ガス機器交換業者の中には、キャンセルすると見積もり費用を請求する業者があります。 東京ガスの機器交換では見積もり後にキャンセルしても費用はかかりません。

給湯パンダが対応している「よくあるトラブル」

給湯器の使用中にはさまざまなトラブルが発生する可能性があります。以下に、代表的なトラブルの原因とその解決策を分かりやすくまとめました。

給湯器に関するトラブル

給湯器のお湯が出ないときの確認事項とは？原因特定の方法や対処法も紹介

ガス漏れに関するトラブル

ガス漏れ発見の3ステップ！

その他のトラブル

給湯器のトラブルを自分で解決する方法

給湯器のトラブルに遭遇した際の具体的な対処方法をご紹介します。日常的によくある問題から緊急性の高いケースまで、安全に配慮しながら自己解決できるポイントをまとめました。

ガス供給が止まった！最初に確認すべき3つのポイント

給湯器のトラブルシューティング

ガス漏れの緊急対応フロー

給湯器のトラブル予防方法

給湯器のトラブルを防ぐためには、日頃からの適切なメンテナンスと正しい使い方が欠かせません。以下では、具体的な予防策を紹介し、トラブル発生を回避するためのポイントをまとめます。

定期メンテナンスで長寿命化

適正な使用でトラブル軽減

プラスアルファの予防策

イースマイルなら3,000円割引！ 24時間365日給湯器トラブルに専門技術を持ったスタッフが対応

「あなたも、今まさに給湯器のトラブルで焦っていませんか？

『お湯が出なくて家事もお風呂もできない…』『急ぎで直したいのに費用が心配…』そんな不安を抱えているなら、イースマイルが心強い味方です。24時間365日体制で、最短20分で現場へ駆けつけ。もし見積もり後に納得できなければキャンセル無料なので、“とにかく急いで直したい”というあなたでも安心して依頼できます。さらに今なら「ホームページを見た」と伝えるだけで3,000円オフのWeb割も適用！「今すぐ解決したい」「費用を抑えたい」そんなあなたにピッタリのサービスです。気になる方は、まずは公式サイトをチェックしてください。きっとあなたの不安があっという間に解消されますよ。